Ödeme Yaptığım Siparişler Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

29 ve 30 Haziran tarihlerinde Gratis’ten pr33726797 ve pr33727287 numaralı iki ayrı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı.

Bu siparişler için yaklaşık 1.658 TL ve 1.700 TL tutarlarında ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünlerim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama da almadım.

Ödemesini yapmış olduğum siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.