Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yok

30 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr33759206 numaralı siparişimi verdim. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş, herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Uygulamada siparişle ilgili net bir tahmini teslimat ya da kargoya veriliş tarihi de belirtilmediği için, ne zaman elime ulaşacağını da bilemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece uygulamadaki Gratis robotuna yazabildim ancak somut bir çözüm alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.