to read complaints and reviews, or file yours.
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33764596 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödememi kredi kartı ...ile yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmemiş durumda. Kampanya döneminde verilen siparişlerin bu ka
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerin...den denediğim bir alışveriş sırasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Uygulamada “The Balm aydınlatıcı” ürününde, 250 TL üzeri alışverişlerde ürün fiyatının 0,04 kuru
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 30.06.2026 tarihinde oluşturduğum pr33729449 numaralı siparişim, üzerinden yak...laşık 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor. Bu süre boyunca siparişimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama y
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran öğlen saatlerinde pr33762383 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1....490,50 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçme
03.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden The Balm ürünleri almak isterken, sepette uygulanan kampanya nedeniyle fiya...tlarda 250 TL üzeri alışverişte 0,04 kr. ve 0,01 kr.’lik bir düşüş olması gerekirken bu indirimlerin doğru şekilde yansımadığını fark ettim. Ürünleri sepette gördüğüm kampanyalı fi
03.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken thebalm markasına ...ait Mary-Lou Manizer aydınlatıcı ve thebalm Sexy Mama transparan pudra için belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarına göre 250 TL ve üzeri siparişte aydınlat
Uzun süredir Gratis online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak site üzerindeki yorum sisteminden dolayı ürünle...ri sağlıklı şekilde değerlendiremiyorum. Ürünlerin altındaki yorumlar neredeyse tamamen “sipariş numaram … tester koyar mısınız” ya da “kaç gün oldu kargom hala gelmedi” gibi içeri
"Teşekkür ediyorum"
Gratis’in online mağazasından pr32942008 numaralı siparişimde toplam üç ürün satın aldım. Siparişimde olması gereken ürü...nlerden biri allıktı ancak paket elime ulaştığında allık yerine yüz temizleme jeli gönderildi. Bu nedenle hem yanlış gönderilen yüz temizleme jelini hem de iade etmek istediğim di
03.07.2026 tarihinde Gratis’in uygulama/web sitesi üzerinden The Balm Mary Lou Manizer aydınlatıcı almak isterken ciddi ...bir fiyat problemiyle karşılaştım. Ürün listeleme ekranında “250 TL üstü 0,44 TL” şeklinde bir fiyat görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda yaklaşık 600 TL civa
03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, “250 TL ve Üzeri Alışverişe” kampanyası kapsa...mında olan iki ürünü sepetime ekledim. Kampanya görselinde thebalm Sexy Mama Transparan Pudra 0,01 TL, thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ise 0,44 TL olarak belirtilmişti. Sepet
"Teslimat sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim."
30 Haziran ve 2 Temmuz tarihlerinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri... içeren iki adet sipariş verdim. Pr33750455 ve pr33815382 numaralı bu sipar
03.07.2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden The Balm ürünlerine bakarken, ilandaki fiyat ile... sepete yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde ilandaki daha düşük fiyatın geçerli olmadığını gördüğüm için, bu durum güvenimi sarstığından dolayı al
Gratis online alışveriş kanalında 3 Temmuz 2026 tarihinde The Balm aydınlatıcı ve pudra ürünlerinde indirimli fiyat göst...erilmesine rağmen sepete eklediğimde bu indirimin uygulanmadığını fark ettim. Ürünlerin fiyatları 0,44 TL ve 0,01 TL indirimli olarak görünüyordu ancak sepete geçtiğimde indirim ya
"Buraya yazınca bir anda mağazaya teslim oldu sistemde de yolda gorunuyorken:) teslim aldım"
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslimatlı olarak makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr33422...664. Siparişim günlerdir sistemde kargoda görünüyor ve mağaza teslimatlı olduğu için kargonun nerede olduğunu takip edebileceğim bir bilgi ya da buton da bulunmuyor. Siparişi tesl
03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden thebalm Sexy Mama Transparan Pudra için belirtilen kampanyadan ya...rarlanarak alışveriş yapmak istedim. Kampanya koşullarına göre 250 TL ve üzeri siparişte aydınlatıcının 0,44 TL’ye, pudranın ise 0,01 TL’ye düşmesi gerekirken, ürünleri sepetime ek
"Teşekkürler"
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33734813 ...numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma sürecine
30 Haziran'da Gratis’in web sitesi üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Teslim edilmesini beklediğim siparişimin numarası PR33734436’dır. Güneş kremine acil ihtiyaç duyuyo
30.06.2026 tarihindeki kampanyadan Gratis üzerinden verdiğim pr33746949 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ ...“hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu durumu neredeyse her siparişimde yaşıyorum ve daha önce şikayet açmadığım zamanlarda siparişlerimin 1 aya yakın bekletildiğini biliyorum.
1 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33780768 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ... “sipariş alındı” durumunda gözüküyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu gecikme nedeniyle arkadaşımın doğum günü için aldığım hediyeyi zamanında teslim edemedim ve kendisine karş
25 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Eklips kirpik kıvırıcı ve Emotion deodorant siparişi verdim. Aradan bir haftad...an fazla zaman geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve sistemde yalnızca “teslim edilemedi” bilgilendirmesi görünüyor. Bunun dışında tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Y
30 Haziran tarihinde Gratis üzerinden cilt nemlendirici ve makyaj temizleyici ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr...33774916 numaralı bu siparişim, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aldığım ürünler temel bir nemlendirici ihtiyacımı karşılamak için acil olarak gerekliydi.
30 Temmuz’da Gratis mobil uygulamasından pr33740270 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ne... hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu siparişi yaklaşık 706 TL ödeyerek, 1 hafta sonra olacak nişanım için özellikle i
30.06.2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle Pure Choice nemlendirici ve Centella güneş kremi siparişi ve...rdim. Şu an akne tedavisi sürecindeyim ve cildim çok kuruduğu için her gün düzenli olarak nemlendirici ve güneş kremi kullanmam gerekiyor. Buna rağmen siparişim 3 gündür sistemde h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
