to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26064234 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 171,65 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş ...
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr25795947 numaralı siparişimle Nivea Sun SPF30 yüksek güneş koruyucu ve nemlendirici vücut spreyi ürününü indirimli olarak satın aldım. Ancak ürünüm diğer siparişlerimle birlikte kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, 08.11.2025 ...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 991,62 TL tutarında dört farklı sipariş verdim. Siparişlerimin bir kısmını mağazadan tes...
5 Kasım’da Gratis’ten pr25782070 numaralı siparişi verdim. Siparişimde hemen lazım ürünler var! Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor, daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve mağdur ...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından %75 indirimli olarak 5 farklı Janssen ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...
5 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr29197578 numaralı siparişi verdim. Siparişimde dört adet ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim acil ihtiyaç için ...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26078945 numaralı siparişimle “ROM&nd highlighter Moon kissed veil 02”, “Beaulis caramel 104 dudak kalemi” ve “Beaulis must have it kontör paleti 153 light” ürünlerini satın aldım. Siparişimin teslimat adresi olarak İzmir Forum Bornova mağazasın...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirimli kampanyadan faydalanarak ruj, far gibi kozmetik ürünler içeren pr26001634 kodlu bir sipariş verdim. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 326 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimi NVR Nissara AVM’deki Gratis mağazasından t...
3 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25843719 numaralı siparişi verdim ve teslimatın daha hızlı olması için özellikle Bursa FSM Bulvarı şubesine mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat süresiy...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Canpark AVM İstanbul/Ümraniye adresine teslim edilmek üzere 4 adet ürün (1 ruj, 1 gloss, 1 kapatıcı ve 1 oje) sipariş ettim. Sipariş numaram pr26129274 ve toplam tutar 214,12 TL’dir, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 08.11.2025 olmasın...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi anca...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25971325 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam iki ürün bulunuyor ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimi %75 indirim kampanyası kapsamında oluşturdum ve teslimat adresi olarak Niğde/Merkez mağazadan teslim seçeneğini terc...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR26008013 numaralı siparişimle Wet n Wild Megaglo Aydınlatıcı Pudra ve Ulric de Varens...
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'alındı' olarak bekliyor ve hazırlanmadı bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda, indirim kaynaklı yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Ancak böyle bir yoğunluğu yönetemiyorsanız, müşterilerden sipar...
06.11.2025 tarihinde Mardin Midyat Gratis mağazasından kampanya kapsamında 2 adet 750 gramlık bebek şampuanı aldım. Ürünlerden birini eve geldiğimde henüz açmadan inceledim ve şampuanın bulanık olduğunu, renginin değiştiğini fark ettim. Diğer üründe böyle bir sorun yoktu. Sorunun geçici olabileceğin...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25972949 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1340 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden neredeyse 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak g...
5 Kasım tarihinde Gratis online üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr25840793 ve pr26034962’dir. Siparişlerimin toplam tutarı 806,50 TL ve 206,12 TL olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi Gratis mağazasını seç...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: pr26065559 ve pr26028152). Her iki siparişim için de ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim; biri için 583,50 TL, diğeri için ise 749,75 TL ödeme yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, sipariş...
8 Kasım Cumartesi günü Gratis Şirinevler Hürriyet şubesine, online siparişle aldığım Puccini EDP 100 ml parfümün iadesi için başvurdum (Sipariş No: pr...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'ten üzerinden pr25856105 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat süresiyle ilgili herhangi bir gecikme bilgisi paylaşılmamıştı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ...
06 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden 281,90 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26201362). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul Esenler olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz...
Gratis üzerinden ruj, rimel ve tırnak kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: RP26129696. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun bulunmuyor ve kargo sürecinde de bana bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmet...
3 gün önce Gratis’in online mağazasından, Mardin Midyat şubesinden teslim almak üzere pr26170264 numaralı 371 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim almam mümkün olmadı. Siparişimin bir an önce hazırl...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26043923 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 228,25 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sor...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
