to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı İndirim Sepette Yansımadı, Sipariş Oluşturulamadı
03.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken thebalm markasına ait Mary-Lou Manizer aydınlatıcı ve thebalm Sexy Mama transparan pudra için belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarına göre 250 TL ve üzeri siparişte aydınlatıcının 0,44 TL’ye, pudranın ise 0,01 TL’ye düşmesi gerekirken, ürünleri sepete eklediğimde bu indirimler sepete yansımadı ve ürünler normal fiyatları üzerinden göründü.
Bu nedenle 2 adet aydınlatıcı ve 2 adet pudrayı kampanyada ilan edilen fiyatlardan alamadım ve siparişimi oluşturamadım. Kampanya şartlarında ilan edilen fiyat ile sepete yansıtılan fiyat arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini, kampanyada gördüğüm indirimli fiyatlar üzerinden alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Durumu gösteren ekran görüntülerini de sisteme ekledim.
İletişim için adım Sevim Ö******, 5348****21 numaralı telefonumdan veya s************@gmail.com adresli e-postamdan tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 07.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
