to read complaints and reviews, or file yours.The Balm Ürünlerinde İndirim Sepete Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Gratis online alışveriş kanalında 3 Temmuz 2026 tarihinde The Balm aydınlatıcı ve pudra ürünlerinde indirimli fiyat gösterilmesine rağmen sepete eklediğimde bu indirimin uygulanmadığını fark ettim. Ürünlerin fiyatları 0,44 TL ve 0,01 TL indirimli olarak görünüyordu ancak sepete geçtiğimde indirim yansımadığı için satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu fiyat farkıyla ilgili olarak dün e-posta yoluyla Gratis’e ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından da destek almaya çalıştım fakat bir yetkiliye ulaşamadım.
İndirimin ilan edildiği şekilde sepete de yansıtılmasını, bu fiyatlandırma hatasının açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sepete ekran fotoğrafını eklemeyi unutmuşum onu da ekliyorum
Değerli Müşterimiz, 06.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
