Alınmayan Alışverişe Yönelik SMS Anketi Ve Veri Güvenliği Şikayeti
"Sorunumla güzel bir şekilde ilgilenildi. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum"
"Sorunumla güzel bir şekilde ilgilenildi. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum"
30 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Gratis çağrı hizmetlerini arayarak uygulamadaki hesabıma kayıtlı telefon ...numaramı yeni numaramla güncellemek istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm temsilci, numara değişikliğinin mümkün olmadığını, hesabımın silinip yeni numarayla yeniden hesap açmam g
Gratis online mağaza hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS doğrulama kodu geliyor, kodu do...ğru şekilde girmeme rağmen beni tekrar üye olma ekranına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyorum. Üstelik benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da görüyorum. Hesa
16 Haziran’da, İstanbul Acıbadem Pazar Caddesi olarak görünen bir Gratis mağazasından alışveriş yapıldığına dair, “Grati...s” başlıklı bir SMS aldım. O gün ve o saatte İstanbul’da değildim, İzmir’deydim ve kesinlikle herhangi bir Gratis mağazasında ya da başka bir mağazada alışveriş yapmadım. Buna rağm
Gratis iOS mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Aktif bir Gratis üye...si olmama rağmen sistem beni sürekli “üye ol” ekranına yönlendiriyor. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de “kayıtlı e-posta” uyarısı veriyor ve bu yüzden uygulamaya hiçbir
Gratis’in hem mobil uygulamasında hem de internet sitesinde üyeliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün i...çerisinde 5–6 kez giriş denemesi yaptım ancak her seferinde beni doğrudan yeni üyelik oluşturma ekranına yönlendiriyor. Daha önce aynı telefon numarası/e-posta ile Gratis hesabıma
"Teşekkürler"
Gratis iOS mobil uygulamasına iPhone üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Aktif bir Gratis üyesi olmam...a rağmen sistem beni sürekli “üye ol” kısmına yönlendiriyor. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de “kayıtlı e-posta” uyarısı veriyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapa
Uzun süredir Gratis üyesiyim ancak iPhone uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli tekrar üyelik sayfasın...a yönlendiriliyorum. 50–100 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun birçok kişide de olduğunu gördüğüm halde hâlâ düzeltilmemiş olmasını anlayam
Android telefonumda yüklü olan Gratis uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ...sistem e‑postamın zaten kayıtlı olduğunu söylüyor ancak buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Sorun sürekli tekrarladığı için durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Üyeliğim olmasına r
Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmadığım halde, 29.05.2026 tarihinde alışveriş yapmışım gibi görünen bir teşekkür SM...S'i aldım. Mesaj içeriğinden, sanki telefon numaram üzerinden bir işlem yapılmış gibi anlaşılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Telefon numaramın iznim dışında k

Uzun süredir Gratis tarafından sürekli SMS alıyorum ve bu mesajlarda, sanki ben alışveriş yapmışım gibi “bizi tercih ett...iğiniz için teşekkür ederiz” ifadeleri yer alıyor. Ancak ben bu alışverişleri yapmıyorum ve benim telefon numaramı tanımadığım birisi kullanarak kendi yaptığı alışverişlerde üyeliğ
Gratis’e ait olduğunu düşündüğüm alışveriş sonrası anket SMS’leri, son dönemde telefonuma 4–5 kez gönderildi. Bu SMS’ler...in gönderilmesine sebep olan herhangi bir alışveriş veya üyelik işlemi tarafımdan yapılmamıştır ve ilgili dönemde Gratis’ten alışveriş yapmadım. Kendime ait olan ve aktif olarak k
18.05.2026 tarihinde saat 18.54 civarında telefonuma, Gratis adına “aktivite geçici kodu” içeren bir SMS gelmiştir. Ben ...bu saatte ve tarihte hiçbir başvuru, üyelik, işlem ya da onay talebinde bulunmadım. Tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir durumdur ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul et
17 Mayıs 2026 saat 13.32’de telefonuma Gratis’ten bir mesaj geldi ve mesaj içeriğinden, telefon numaram olan 0542 *** **... 93 ile haberim olmadan alışveriş yapıldığını anladım. Numaram daha önce Gratis sistemine üyelik için kayıtlı olduğu için bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin koru
Gratis mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “üye ol / giriş ...yap” sayfası geliyor, hesabım olmasına rağmen beni ısrarla üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor
"En kısa süre içerisinde geri dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
Bugün Gratis hesabıma erişmeye çalıştığımda ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesinden hiçbir şekilde giriş y...apamadım. Cep telefonu numaramı girip onay kodunu aldıktan sonra kodu doğru şekilde girmeme rağmen bu kez benden tekrar üye olmam isteniyor. Üye olmaya çalıştığımda ise bu e-posta
Gratis mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamada “üye ol / giriş yap” sayfa...sı açılıyor, hesabım olmasına rağmen sürekli yeniden üye ol sayfasına yönlendiriliyorum. Üyelik kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” hatası alıyorum ve hiçb
Uzun süredir Gratis’in aktif üyesiyim. Mobil uygulamadan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı girdikten ...sonra beni otomatik olarak yeniden “üye ol” ekranına yönlendiriyor. Bilgilerimi tekrar girdiğimde ise “e-posta zaten kayıtlı” uyarısı vererek beni sayfadan atıyor ve giriş yapamıyo
"Gratis'ten arayan personel çok ilgili ve hızlı bir şekilde çözüm odaklı konuştun çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Gratis hesabıma ne uygulama üzerinden ne de internet ...sitesinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı giriyoru
Uzun süredir Gratis uygulamasındaki üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Yakl...aşık 4 aydır telefon numaramı değiştirdiğim için eski hesabıma giriş yapamı
Gratis hesabımdaki iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre gü...ncellemesi ve giriş için sistem eski telefon numarama SMS doğrulaması istiyor, artık kullanmadığım bu numara nedeniyle hesabıma erişemiyorum. E-posta yoluyla doğrulama seçeneği sun

Bugün itibarıyla telefon numaram değişti ve numaramı güncellemek için Gratis mobil uygulamasındaki hesabımda değişiklik ...yapmak istedim. Bunun için Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numarasının değiştirilemeyeceğini, yalnızca hesabımı kapatabileceklerini, istersem daha sonra yeni bir he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100