to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde İzinsiz Alışveriş Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
28 Ekim saat 17.32’de, Ankara Ufuktepe Caddesi’ndeki Gratis şubesinden, benim telefon numaram kullanılarak alışveriş yapılmış gibi tarafıma SMS gönderildi. Ben Ankara’da değilim ve bu şubeyle hiçbir şekilde alışveriş veya işlem yapmadım.
İznim ve bilgim olmadan telefon numaramın başkaları tarafından kullanılması ve alışverişe tanımlanması beni rahatsız ediyor ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu numaranın hangi işlemde, kim tarafından ve nasıl kullanıldığının incelenmesini, numaramın iznim dışında hiçbir kişi tarafından kullanılamayacağı şekilde sistemlerinizde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve güvenlikle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
