Gratis Hesabım Tanınmıyor Ve Yeni Üyelik Engelleniyor

Gratis mobil uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numaramı yazdığımda sistem beni üye değilmişim gibi gösteriyor ve yeni üyelik açmamı istiyor. Ancak yeni üyelik açmak istediğimde de bu kez e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Böylece ne mevcut hesabıma ulaşabiliyor ne de aynı bilgilerimle yeni bir üyelik oluşturabiliyorum.

Hesabımı daha önce aktif olarak kullanıyordum ve düzenli şekilde giriş yapabiliyordum. Şu an yaşadığım bu çelişkili uyarılar nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.

Gratis’ten ricam, hesabımın incelenip tekrar aktif hale getirilmesi ve bilgilerimin sorunsuz şekilde eşleştirilerek uygulamaya giriş yapabilir duruma getirilmemdir.