Telefon Numaram Değiştiği İçin Gratis Hesabına Erişemiyorum Ve Çözüm Bekliyorum

Gratis üyeliğimi oluştururken kullandığım telefon numaramı bu yıl mayıs ayında değiştirdim. Eski numaram artık kapalı olduğu için Gratis hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabıma bağlı hiçbir bilgiye erişemiyorum. Bu hesapta geçmiş alışverişlerim, Gratis Kart bilgilerim ve üyeliğime bağlı diğer bilgilerim bulunuyor. Bu nedenle yeni bir hesap açmak istemiyor, mevcut hesabımın yeni telefon numaramla güncellenmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvuruda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yalnızca telefon numaram değiştiği için mevcut hesabıma erişememek ve bu konuda çözüm alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Mevcut üyeliğimin silinmeden korunmasını, telefon numaramın güncel numaramla değiştirilmesini ve geçmiş alışverişlerim ile Gratis Kart bilgilerim kaybolmadan hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gratis yetkililerinden en kısa sürede dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.