to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Açılmış Ve Kullanılmış Celenes Kapsül Somon DNA Yüz Kremi İçin Yeni Ürün Talebi
29.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Venezia AVM’deki Gratis şubesinden Celenes kapsül somon DNA yüz kremi satın aldım. Ürünün ambalajı bantlıydı, bu yüzden kapalı ve kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım.
Daha önce sosyal medyada videolarını gördüğüm için ürünü merak ediyordum, eve geldiğimde açıp baktığımda kapsüllerin ezilmiş olduğunu ve ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Yani ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğu çok net şekilde belliydi.
Ürünü kontrol etmek için ben açtım ancak raftan aldığım anda zaten kapalı bantlı olduğu için sıfır ürün aldığımı varsaymıştım. Buna rağmen kullanılmış ürün satılması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Gratis’in, Venezia AVM şubesinden aldığım bu Celenes kapsül somon DNA yüz kremi için, ürünü açmış olmama rağmen mağduriyetimi göz önünde bulundurarak yeni ve tamamen kapalı bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
