to read complaints and reviews, or file yours.Kemeraltı Gratis’te Tester Olmadan Yanlış Renk Seçimi Ve Ürün Değişimi Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde Kemeraltı Gratis mağazasından Maybelline New York Lifter Full Coverage Serum Concealer 15 numara kapatıcıyı yaklaşık 330 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada tester olmadığı için görevliye danıştım ve cilt tonuma uygun rengi sordum. Görevli çalışan, bana 15 numaranın uygun olacağını söyleyince ürünü bu yönlendirmeye güvenerek aldım.
Eve gelip ürünü denediğimde, ten rengime göre kullanamayacağım kadar açık tonda olduğunu üzülerek fark ettim. Ürünü, çalışan yönlendirmesiyle ve tester imkanı olmadan aldığım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili fiş tarafımda mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, 23.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
