to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Far Paleti Değişim İmkânı Sunulmadı, İndirimli Fiyatı Korunamıyor
Gratis uygulaması üzerinden pr31318478 numaralı siparişimle indirimden bir far paleti satın aldım. Kargo bugün teslim edildi ve paketi açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm.
Durumu iletmek ve kırık ürünü sağlamıyla değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için şu anda aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok ve bu durumda ben gereksiz yere zarara uğramış oluyorum. Buna rağmen konu hakkında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kırık gelen far paletimin, ödediğim indirimli fiyatım korunarak, sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetim için arayıp yine aynı şeyleri söylediler sorunum çözülmedi. Müşterilerini bu kadar önemsemeyen ve çözüm odaklı olamayan bir marka sadece müşteri kaybeder.
