to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Gratis Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Fondöten Satışı
Bugün Erzurum MNG AVM’deki Gratis mağazanızdan bir fondöten satın aldım. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda “10.2026” şeklinde yazdığını gördüm. Bugünün tarihiyle karşılaştırdığımda, bu ürünün son kullanma tarihini fiilen doldurmuş olmasına rağmen hâlâ rafta satışta olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Fondöteni kullandıktan sonra cildimde belirgin kızarıklık oldu ve bu durum beni sağlık açısından da endişelendirdi. Kasada alışveriş sırasında ürünün son kullanma tarihine ilişkin herhangi bir uyarı yapılmadı, ben de ürünü aldıktan ve kullandıktan sonra bu durumu fark ettim. Müşteriler olarak özellikle son kullanma tarihi geçmiş ya da tarihine çok yaklaşmış kozmetik ürünlerin raflarda tutulmamasını ve bu konuda mağazalarınıza ve personelinize güvenebilmeyi bekliyoruz.
Son kullanma tarihi dolmuş veya çok yaklaşmış kozmetik ürünlerin raflardan zamanında ve eksiksiz şekilde çekilmesini, şubelerinizde tarih kontrollerinin daha özenli yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili olarak mağazadan iade veya değişim ve yaşadığım cilt sorunu nedeniyle gerekebilecek dermatolojik kontrol masraflarım konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
