to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Dökülmüş Saç Maskesi İçin Değişim/İade Talebi
Gratis’ten Organic Shop Moroccan Argan & Amla saç maskesi siparişi verdim. 22 Ekim 2026 günü saat 14.11 civarında Cargox kargosu ile teslim aldım. Kutuyu açarken arkadaşım için video da çekiyordum, diğer ürünlerimi çıkartırken kutunun içinde bir şeylerin dökülmüş olduğunu fark ettim.
Saç maskesini elime aldığımda ürünün köşesinin açılmış olduğunu ve içindeki ürünün kutunun içine aktığını gördüm. Ürün jelatinsiz, kapağı açılmış ve dökülmüş bir şekilde elime ulaştı. Hem hijyen açısından içim hiç rahat etmedi hem de ürünün bir kısmı kutunun içine boşalmış durumda.
Bu nedenle dökülmemiş, kapalı, jelatini sağlam yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
