Gratis şubesi

4 Ağustos tarihinde Gratis'in İstanbul Esenler Davutpaşa Caddesi şubesinden online olarak biri 97 TL, diğeri 205 TL tutarında olmak üzere iki adet ürün (deodorant ve jilet) siparişi verdim. Siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhang...

16 Ağustos tarihinde Gratis'in Uğur Mumcu mağaza şubesinden PR23481606 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişin hazırlanma sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendir...

17.08.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Ankara Taurus AVM'deki Gratis şubesinde, son birkaç alışverişimde tekrar eden bir sorunla karşılaştım. Alışverişlerimin sonunda kasiyerler sürekli olarak "1 TL yok, sorun olur mu? " diye soruyor ve genellikle para üstüm eksik veriliyor. Şimdiye kadar toplam ...

Gratis’ten son bir hafta içinde üç ayrı sipariş verdim. Bunlardan birini teslim aldım, bir diğeri kargoda ve en son dün PR23466105 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere Antalya/Serik şubesine verdim. Siparişimin mağazaya bir an önce ulaşmasını istiyorum. Daha önce böyle bir gecikme yaşama...

Uzun süredir Gratis Samsun Mecidiye Şubesi’nden Palette 12-21 saç boyasını satın alıyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Mart-Nisan aylarında yine aynı üründen 7-8 kutu aldım ve her boyamada 2 kutu kullanıyorum. Ancak son iki kutuda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Saçlarım, her zamanki gibi ...

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00-20:10 civarında İzmir Poligon şubenizde alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü ve çalışanlar son derece kaba bir tutum sergilediler. “Alışveriş yapamazsınız, indirimli alamazsınız” gibi ifadelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünleri s...

Bugün Gratis markasından 778 TL'lik aldığım ürün çok geç geliyor. Şube ile konuştum ve aciliyet bildireceklerini söylüyorlar fakat bildirmiyorlar. 27 Şubat'a kadar geleceği hakkında bilgi vermiyorlar. Bu konu hakkında bana yardımcı olun, markanın geri dönüş yapması için destek rica ediyorum.

11.08.2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim PR23290103 numaralı siparişim, 3 gündür transfer merkezinde görünüyor ve nerede olduğunu takip edemiyorum. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Kdz. Ereğli Özdemir AVM’deki Gratis şubesi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

15 Temmuz 2025 tarihinde ve öncesinde, Ankara Aşağıeğlence Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı sürekli olarak rahatsızlık yaşıyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, çalışanların müşterilere karşı olumsuz ve ters davranışları nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Öz...

31.07.2025 tarihinde, iznim olmadan cep telefonuma (son 4 hanesi: 6201) Gratis tarafından B016 koduyla geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gönderildi. Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak kullanılmış olabileceği konusunda ciddi bir endişe yaşamama sebep oldu. Mesajda herhangi bir şube ya ...

Physicians Formula'nın LN3 numaralı fondötenini uzun süredir Gratis mağazalarında bulamıyorum. Daha önce bu ürünü Gratis’te rahatlıkla satın alabiliyordum ancak artık hiçbir şubede standı dahi yok. Ürün cilt tonumla çok uyumlu, parlak ve ışıltılı bitişiyle başka hiçbir üründe aynı sonucu alamıyorum....

5 Ağustos’ta Gratis mağazasından şubeden teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Bugün 14 Ağustos ve siparişim hâlâ ortada yok! 1 haftayı aşkın süredir sistemde sadece “sipariş yolda” yazıyor. Bu kabul edilemez bir durum. Yoğunluk bahanesi asla geçerli değil, çünkü yoğun olmayan dönemlerde de aynı sor...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in Bursa Nilüfer şubesine teslim edilmek üzere yüklü bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya iki gün önce verilmesine rağmen, bugün 13 Ağustos ve hala mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık on gün oldu ama siparişim hala ulaşmadı bile. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni ma...

9 Ağustos’ta İstanbul Akbatı AVM’deki Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markası olan Benri bebek temizleme pamuğu aldım. Yenidoğan bebeğimin cildi çok hassas olduğu için özellikle bu ürünü hijyen açısından güvenli bulup tercih ettim. Ancak pamuğun içinde bacakları farklı pamuklara yayılmış bir böce...

Dün, 11 Ağustos günü Gratis'ten mağazadan teslim seçeneğini seçerek Gürsu Bursa şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Mail atıp hafta sonu düğünüm olduğunu belirterek aciliyet talep ettim. Aciliyet oluşturacaklarını söylediler; fakat siparişim hâlâ hazırlanıyor bile değil.

Merhaba, ben 2 Ağustos günü mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verildi olarak görünüyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, araç ve ulaşım sorunu olduğunu söylediler. Ancak bu gecikme çok uzun sürdü ve bu ikinci kez ba...

Bozüyük'teki Gratis şubesinde uzun zamandır tester ürün bulamıyorum. Pandemiden sonra ne zaman gitsem, hiçbir üründe tester bulunmuyor. Oysa çevre illerdeki diğer Gratis şubelerinde testerlar mevcut ve alışveriş yaparken ürünleri deneyebiliyorum. Bozüyük şubesinde ise ürünleri denemeden, tamamen şan...

07 Temmuz’da Gratis’in Ankara Meşrutiyet şubesinden mağaza teslimli olarak online sipariş verdim (Sipariş No: PR23192201). Siparişimi bir haftadır bekliyorum ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi online olarak yaptım. Ürünümün bir an önce mağazaya teslim edilip tarafıma t...