Gratis şubesi

Ankara Mamak Abidinpaşa şubesinden birkaç ürünle birlikte bir ruj aldık ve fiyatını ödedik. Ödedikten sonra yanlış ürünü aldığımızı fark ettik. Reyon arasında nazik bir kadın bize yardım etti ve iade edebileceğimizi söyledi. Fakat, ödeme işlemini yapan kadına gittiğimizde bize kaba bir üslupla 'Bu i...

Gratis'ten yapmış olduğum 3000012461933 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait bir ürünün tedarik süreci gerekçe gösterilerek teslimat sürekli erteleniyor ve uygulamada “teslim edilemedi” gibi yanlış yönlendiren bilgiler gösteriliyor. Kargo şirketi “varış şubesinde, dağ...

9000054499950 numaralı Gratis kargomun nerede olduğunu göremiyorum. 4 gündür transfer sürecinde görünüyor. Bu kargo nereden geliyor? Yurt dışından mı getiriliyor? Maksimum İstanbul'dan gönderildiğini düşünüyorum. Şube İstanbul'dan Mersin'e 4 günde gelemiyor mu, anlam veremedim. Lütfen artık gönderin...

Yaklaşık 3 ay önce Denizli bayramyeri’indeki Gratis şubesinden Note cosmetic markasına ait translucent setting powder (transparan toz pudra) almak istedim. Mağaza çalışanına özellikle transparan toz pudra istediğimi belirtmeme rağmen, bana sıkılaştırılmış bir pudra verildi. Yine de ürünü kullanmayı ...

01 Eylül'de Konya Ereğli Hacı Mütahir Mahallesi'ndeki Gratis şubesinden PR24087524 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 278 TL olarak yaptım. Bugün yalnızca gecikme ile ilgili bir bilgile...

Gratis mobil uygulama üzerinden PR23881995 numaralı siparişimde Life In Hindistan cevizi yağı ve maskara siparişi verdim. Yaklaşık 200 TL’lik bakım ürünü ve 450 TL civarında maskara için ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında kutunun içi tamamen dağılmış, Hindistan cevizi yağı kırılmış ve kutuya dö...

Samsun/İlkadım Çiftlik Gratis'ten mağazadan teslim al yaptığım PR24078250 siparişim 3 gün oldu hala hazırlanmaya başlamadı şubeye yakınım ne zaman hazırlanmaya başlayacak? Ne zaman transfer sürecinden geçecek ve alabileceğim? Bizleri mağdur etmeden artık hızlı harekete geçer misiniz?

3 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesinden 1082,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23861913). Siparişim tam 11 gün sonra, 3 Eylül’de Manisa Alaşehir şubesine ulaştı. Köyde yaşadığım için teslim almak amacıyla özellikle şehir merkezine geldim. Ancak şubeye gittiğ...

28.08.2025 tarihinde Gratis’in Samsun İlkadım Çiftlik şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR23992571 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler indirim kapsamındaydı ve ödemesini kredi kartı ile toplam 498 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “hazırlanı...

Kayseri Sivas Caddesi şubesine bağlı olarak gratis.com.tr üzerinden verdiğim PR24008982 numaralı online siparişimin teslimatıyla ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. Son siparişimde de 7 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve kargo süreci çok yavaş ilerliyor. Daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım ve bu...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online alışveriş platformu üzerinden PR23911562 numaralı siparişimi oluşturdum. İçerisinde makyaj malzemeleri, diş fırçası, ıslak mendil gibi toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Ödememi kredi kartı ile toplam 952 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gratis ...

3 Eylül’de Gratis Kadıköy şubesinden Lykd Lipstick Mini Ruj 584 satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda rujun kırık olduğunu, içindeki ürün miktarının çok az ve ince olduğunu fark ettim. Ruj zaten küçük ve sürülmüyor, kırık kısmı da elimle yerine takmak zorunda kaldım. Ambalajda herhangi bir hasar yo...

Gratis’ten PR24095912 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimin İzmit Fethiye Caddesi Gratis şubesine teslim edilmesini bekliyorum. Normalde bir hafta içinde gelen kargom, bu sefer 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Ürünlerin stokta olmadığına dair herhangi bir bi...

3 Eylül 2025 tarihinde, internetten satın aldığım Sesu marka erkek tüy dökücü kremi Gaziantep Karataş şubesinden teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu ve ürünün patlamış halde olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sipariş numaram: PR23883070. Bu durum...

29.08.2025 tarihinde Sultangazi şubesinden PR24043009 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Teslimat konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz ile...

PR23968945 numaralı siparişimin artık iadesini istiyorum. Yeterince bekletildim. Bu kadar bekleyeceğimi bilseydim kesinlikle şubeden alırdım, kötü bir deneyim oldu. Gerçekten bu kadar beklemezdim. Siparişimin iptalini ve para iademi istiyorum. Umarım iade gerçekleşir ve paramın da günlerce yatmasını...

22 Ağustos’ta Gratis’in online kampanyasından 900 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23855046). Siparişim İzmir Westpark şubesine gönderilecek. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür “yolda” olarak görünüyor. Siparişin neden bu kadar gecik...

1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden PR24091428 numaralı siparişimi Maltepe Mesa Cadde şubesine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 677 TL olup ödemesini kredi kar...

29/08/2025 tarihinde Gratis Kayseri Sivas Caddesi şubesinden PR24008982 numaralı online siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 184,5 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle...

Gratis Atlantis Şubesi’ne, PR23267025 ve PR23266987 numaralı siparişlerimin iadesi için mağazaya gittim. İade kodu oluşturduktan sonra tarafıma gönderilen mailde ürünleri mağazaya ya da kargoya teslim edebileceğim belirtildi. Ürünleri 3 poşet halinde mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları iadey...

22.08.2023 tarihinde Gratis’in İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi şubesinden PR23868017 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL tutarında yaptım ve ürünler bana...