Gratis şubesi

Merhaba, 24 Temmuz'da Forum Bornova'dan 945 TL'lik alışveriş yaptım. Fakat kartımdan iki kere üst üste 945 TL'lik işlem geçmiş. Ekstra ücretin iadesini nasıl ve nereden yapmalıyım? Forum Bornova evime çok yakın değil, tekrar o şubeye de gidemem. Sorunumun çözümünü talep ediyorum.

Gaziantep Akkent şubesinde saat 8 civarında alışveriş yapıyorduk. Bir ürünün testerına bakıyorduk ve oradaki görevli (yeni başlamış sanırım, çünkü sürekli bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve kendisini ilk defa gördüm) bize ters ters bakıp ürünleri bizim açıp açmadığımızı sordu. Biz de 'Hayır, biz aç...

Trabzon of Gratis şubenizden alışveriş yaptım çalışanınıza güneş kremleri nerede diye sordum sarı saçlı bayana kasa arkasında dedi. Bende gittim bakıyorum ürünler kasa arkasında dediği için oraya girdim çünkü çalışan benimle gelmedi. Sonra geldi. Çirkin tavırla buraya senin girmen yasak dedi e madem...

Merhaba 22.08.2025 tarihinde Gratis'ten çalışanın yönlendirmesi ile ( Kuşadası şubesinden ) Maybelline New York den göz altı kapatıcı concealer aldım rengi 00 olan. Ama açıp kullandığımda ten rengime uymadığını gördüm. İade ve ya değişim imkanı var mıdır?

Dün Nevşehir Nissara Gratis şubesinde alışveriş yaptıktan sonra, tekrar içeri girip çıkmamız istendi. Halbuki oradaki çalışan, elindeki sepetle kapıya yaklaştı ve tam biz çıkarken alarm öttü. İnsanları zan altında bırakmak bu kadar kolay olmamalı. Sonrasında ise sadece 'pardon, pardon' dediler. Elim...

Van'ın Erciş ilçesinde ki Gratis şubesindeki bütün raflar boş hiçbir şekilde ürün yok. Orada ki çalışanlara herhangi bir ürün söylediğimizde de yok diyorlar kalmamış diyorlar. Yeterince ürün yollanmıyor ya da yollanıyor çalışanlar mı raflara koymuyor bilemiyorum ama artık gerçekten bu sorunun hemen ...

Gratis Samsun çiftlik şubesinden alışveriş yaptım. Gratis'in sosyal medya hesabından yapılan kampanyaları takip ederek gitmiştim, zaten kullandığım bir fondötenin belli tarihler arasında alınması koşuluyla yanında bir kapatıcının hediye edileceği bildiriliyordu. Ben de hem personele hem kasadaki per...

İskenderun Prime Mall Gratis şubesinden bugün alışveriş yaptım. Kasada renkli eyeliner ürünü aldım. Kasaya gittiğimde elimde iki ürün vardı ve kasadaki hanımefendiye sordum: 'Hangisi daha güzel ve kalıcı?' Satın aldığım ürünü gösterdi ve 'Çok güzel, ilk defa 30 ₺'ye düştü.' dedi. Ben de güvenerek al...

Gratis Manisa Şehzadeler Sekiz Eylül Caddesi şubenizde klimalar çalışmıyor. Manisa'nın yaz sıcağı en az 45 dereceyken, içerisi 50 derecenin üzerinde bir sıcaklığa sahip. Bırakın alışveriş yapmayı, içeriye kapıdan bakıp geri çıkıyoruz. Çalışanlarınızın durumu da ayrıca kötü; bütün gün bu sıcak havada...

Zeytinburnu Bulvar Şubesi, yani depo durağındaki Gratis mağazasında çalışanlara asla soru sorulamıyor. Ben bu kadar müşteriden hoşlanmayan bir insan topluluğu görmemiştim. Hepsi birbirinden olumsuz, asla insanlara saygıları yok. Nazikçe ve kibarca bir şey sormama rağmen bile ters cevaplar veriliyor....

Geçen hafta cuma günü Gratis'ten eksiklerimi sipariş verdim. Üzerinden bir hafta geçti. Kargo şirketine vermişler; Kargoist diye bir şirket, hâlâ bana teslim edilmedi. Şubede gözüküyor. Bugün tatile çıkacağım ve ürünlerim hâlâ gelmedi. Bu nasıl bir ihmalkârlık? Gratis gibi bir şirket nasıl böyle bir...

Mersin Pozcu Gratis Şubesinde 18 Temmuz 2025 günü duş jeli almak istedim. Le Petit Marseillais marka duş jelinin indirimsiz fiyatı 406 TL, %60 indirimle 243 TL olarak etiketlenmişti. Ancak şubenin iki dükkan yanında aynı marka ve gramajda (650 gr) ürün 99,90 TL'ye satılıyordu. Birçok kişi %60 indiri...

Gratis'ten sabah erken saatte verdiğim siparişin kargo durumu hâlâ 'sipariş alındı' aşamasında. Ne zaman hazırlanacağına dair net bir süre belirtilmiyor. Ayrıca şube bana yakın bir konumda olmasına rağmen, siparişin kaç gün süreceği konusunda bilgi alamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Sipariş numa...

Gratis'ten aldığım Maruderm göz serumu, gözlerimi yaktı ve şişirdi; gözaltımı mahvetti. Şu an gözlerim batıyor ve çok kötü durumdayım. Hastaneye gitmek zorunda kaldım. Ürünü Hatay İskenderun şubesinden almıştım, fakat Antakya'da yaşıyorum. İade için oraya gitmem mümkün değil, mesafe çok uzak. Lütfen...

Antalya Manavgat merkez Gratis çarşı şubesindeki çalışanların insanlara yaklaşımı hiç hoş değil. Gerek tavırları gerekse insanları aşağılayıcı hareketleri ile gerçekten alışveriş yapma zevki kaçırıyorlar. Şube açılım saatini yaklaşık 1 saat geçtiği halde hala ürün kasadan geçmiyor diyorlar. Çalışanl...

17.07.25 saat 16:30'da Gratis'e gittim ve Wet n Wild markasından ürün aldım. Etiket fiyatı 59 TL olan ürün, kasada 99 TL olarak söylendi ve mağaza çalışanı tarafından yanıltılmaya çalışıldım. Mağaza ortasında, 'h@ nasıl kovalanır' konulu sohbet yapılıyordu. İlk girdiğimde bu konuşmaya şahit oldum. S...

Gratis 3 gün önce oluşturduğum siparişi bırak kargoya vermek hazırlamaya bile başlamadı. 10 yıl sipariş beklemek istesem mektup yazardım😃 aldığım tek bir kapatıcı sizin keyfinizi mi bekleyecek müşteri aciliyeti var ve fiziksel şubelerin hepsini gezip hiçbirinde istediğim numara kalmadığından dolayı...

Birkaç gün önce Esenyurt Merkez Gratis'e, her zaman gittiğim şubesine gittim. Bebeğimle birlikte gittiğimde, balonları görüp ağlıyordu. Bazı çalışanlar sağ olsun, yardımcı olup asılı balonlardan veriyordu; zaten balonların yarısı sönmüş ve patlaktı. Balonlar aşırı tozluydu ve çok da görsel katkısı y...

Alsancak Gratis Şubesinde; 16.07.20224 tarihinde rafta etiket fiyatı durun bir ürün aldım. Kasaya geldiğimde ürünün fiyatı etiket fiyatının 2 katı söylendi. Tüketici Hakları'na göre etiket fiyatının uygulanması gerektiğini söylediğimde Etkili kişi B**** hanım çok saygısız bir tavırla olmayacağını se...

Gratis online sitesinden 4 Temmuz tarihinde ürün siparişi verdim. Bugün 16 Temmuz ve uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Şu an siparişim şubede görünüyor fakat bana teslimat kodu verilmediği için teslimat yapılamıyor. Herhangi bir kod da gelmiyor. Lütfen sorunumun çözülmesini ve nasıl bir...

11/07/2025 Gratis online mağazasından Tekirdağ Çorlu omurtak şubesinden teslim almak üzere 431 TL'ye 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerim aradan beş gün geçmiş olmasına rağmen hala siparişiniz hazırlanıyor şeklinde görünüyor. Daha hızlı hazırlanır düşüncesiyle mağazadan teslim alma özelliğini kul...