Sipariş Durumu Güncellenmiyor, Düğün İçin Acil Kargo Talebi

Gratis uygulaması üzerinden 21 Haziran saat 00:42’de pr33318082 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir ilerleme veya kargo bilgisi görünmüyor. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için özellikle uygulamadan sipariş vermeyi tercih ettim.

En yakınımdaki İstanbul Şile şubesine gidip durumu sordum ancak oradan da bir çözüm üretilmedi, sadece siparişin depoda hazırlandığı bilgisi verildi. Özellikle düğüne gideceğim için siparişimdeki makyaj ürünlerine acil ihtiyacım var ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde en azından siparişimin iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.