Gratis şubesi

Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile gelmedi. Siparişimi ilk kez “Gel Al” noktasından verdim ve bu süreçte mağdur olmak istemiyorum. 12 Ekim tarihinde Buca Meydan İzmir şubesinden teslim almak üzere pr25203860 numaralı siparişi oluştu...

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25220863 numaralı siparişimi verdim. Siparişim mağazadan teslim alınacak şekilde, Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Yıldırım Mahallesi No: 72/B/Karesi şubesine yönlendirildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak ...

14.10.2025 tarihinde saat 12.00-12.30 arasında İstanbul Bakırköy Capacity AVM'deki Gratis şubesinde alışveriş yaparken, mağaza personelinin hoş olmayan tavırları ve yardımcı olmamak için gösterdiği isteksizlik nedeniyle mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Sorun yaşadığım anda mağazada ulaşabileceğim b...

11.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25182051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Gaziantep Üniversite Şubesi’ne teslim edilmesini seçtim. Ancak, siparişim günlerdir “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişte...

9 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden 90000057246308 numaralı siparişi oluşturdum ve Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden teslim almak üzere mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ...

13 Ekim 2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı Cadde Şubesi’ne sipariş teslimimi almak için gittiğimde, mağaza çalışanlarının ekstra bir ürün almam için ısrarcı davranışlarıyla karşılaştım. Mağaza yetkilisi de aynı şekilde ısrarcı davranıyor. Bu durum her sipariş teslimine gittiğimde tekrar edi...

13 Ekim saat 16:50 civarında Kahramanmaraş Onikişubat’taki Gratis şubesinden online alışverişimi teslim almaya gittiğimde, kasada bana zorla kasa arkası ürün satışı yapıldı. Satın almak istemediğimi belirtmeme rağmen, “fark etmez, peçete bile alabilirsiniz” denilerek 6 TL’lik bir peçete almaya zorla...

13 Ekim saat 14:00 civarında Adana Kurttepe Caddesi'indeki Gratis şubesinde kasada işlem yapmak istediğimde, kasiyer olan siyah eşarplı, kapalı ve kısa boylu hanımefendi yerine temizlik görevlisinin elinde pembe bezle kasaya yönlendirilmesiyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşter...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Gratis şubesinden Calvin Klein marka bir parfüm satın aldım (fiş no: 0096). Parfümün kokusu 5 dakika bile kalmıyor ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra arabayla mağazaya geri döndüm ve durumu çalışanlara ilettim. Çalış...

Neutrogena'nın Gratis Maltepe Park şubesinden aldığım 300 ml hızlı emilen bakım kreminde ciddi bir kıvam bozukluğu ile karşılaştım. Ürünü 1 gün önce aldım ve 2 defa kullandım. Krem cildimde emilmiyor, topaklanıyor ve beklenen etkiyi göstermiyor. Ürünün parti numarası 320681A’dır. Ürünü satın alırke...

12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...

Bugün saat 19:00 civarında Samsun Yeşilyurt AVM'deki Gratis şubesine gittiğimde, beyaz gömlekli bir çalışanın hem diğer çalışanlara hem de genel olarak ortama karşı oldukça agresif davrandığına tekrar şahit oldum. Ne zaman bu mağazaya gitsem, aynı çalışanın tavırları beni rahatsız ediyor. Bu durum i...

Gratis’ten 4, 5 ve 7 Ekim tarihlerinde pr24992239 ve pr25011023 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim arasında allık, saç boyası ve makyaj fırçası gibi çeşitli ürünler bulunuyor. Ödemesini toplamda 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Doğubeyazıt Gratis şubesi olarak ...

5 Eylül'de Gratis'in online mağazasından pr25006641 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 573 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Erzurum MNG şubesini seçtim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Özellikle son 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve ...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...

Yozgat Cadde Gratis şubesinde çalışan S****** isimli personelin davranışlarından şikayetçiyim. Uzun süredir ne zaman mağazaya gitsem, özellikle kasada bu personelle karşılaştığımda bana küçümseyici bakışlarla ve kötü bir tavırla yaklaşıyor. Kendini beğenmiş bir tutum sergiliyor, bu da alışveriş dene...

10.10.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Gratis şubesinden 365 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada geçerli olan 250 TL ve üzeri alışverişlerde şemsiye kampanyasından faydalanmak istedim. Kasiyere kampanya hakkında sorduğumda, mevcut şemsiyelerin ona ait olduğunu ve diğer kasiyere kaldırılması gerekti...

4 Ekim’de Gratis Silivri şubesinden online olarak L’Loreal Paris allık siparişi verdim. Siparişim 8 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: pr24895200. Ürünü 225 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 436 TL’ye yükselmiş durumda. İptal bilgisini almak için müşteri hi...

10.10.2025 tarihinde Gratis Esk Doktorlar Cad. Şubesinden pr24884660 numaralı siparişimde Himalaya marka diş macunundan 5 paket aldım. Siparişimi mağazadan teslim aldım ancak 5 paket yerine sadece 4 paket teslim edildi. Eksik ürün mağazada görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar m...

4 Ekim tarihinde Ankara Keçiören Gazino şubesine teslim edilmek üzere Gratis’ten toplam 1.340 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (sipariş numaralarım: pr24984810 ve pr24986913). Mağazaya teslim seçeneğini özellikle daha hızlı olur diye tercih ettim, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen...