Gratis şubesi

30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Kütahya Merkez Şubesi teslimatlı olarak PR24053696 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş tutarı 447,50 TL olup, şu ana kadar tar...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in Adana Baraj Yolu Caddesi Sümer Mahallesi B***** A**** Bulvarı şubesinden PR23827344 numaralı online siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

Gratis indiriminden aldığım ürünler bir türlü mağazaya gönderilmedi. Bir haftadır sadece 'Sipariş alındı' yazıyor. PNR numarası: PR23919495. Daha ne kadar bekleyeceğim? Zaten istediğim şubeye de gönderilmiyordu, bu yüzden başka bir şube seçtim ve o da daha uzakta. Hâlâ bekliyorum.

26.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Halkalı Meydan Şubesi teslimatlı PR23977303 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hiçbir ilerleme yok. Kargolama sürecinde...

Viaport Venezia Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce Beulis marka eyeliner satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştım ve o süreçte gözlerimde sürekli kaşıntı, kuruluk ve tahriş yaşamıştım. O dönemde sorunun nedenini anlayamamış, başka sebeplere bağlamıştım. Ürün bitince şikayetlerim geçti, ...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23993311 numaralı siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle, Kale Outlet Center Gratis şubesine yönlendirdim. Siparişimde standart stok ürünleri bulunuyor ve toplam tutarı 180 TL. Siparişi özellikle üniversiteye giderken kullanmak üzere aldım, ancak kargonun g...

22/08/2025 ve 29/08/2025 tarihlerinde kredi kartı ile vermiş olduğum PR23811747 ve PR24008982 numaralı online siparişlerim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişlerimi Gratis Sivas Caddesi Şubesi’nden teslim alacaktım, ancak sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı artık mağ...

20 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23772589 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet deodorant, diş ipi ve ağız bakım ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 216 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Mimaroba şubesi olarak belirtildi. Siparişiml...

Gratis’in online alışveriş platformundan 28.08.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde PR24052062 ve PR23993349 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Siparişlerimi Gülbağ şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak her iki siparişimde de sistemde hâlâ “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, ürünlerim çok geç hazır...

Bugün öğleden sonra Osmaniye Merkez AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 195,50 TL tutarındaki alışverişim için 200 TL verdim. Mağaza görevlisi bozuk parası olmadığı gerekçesiyle bana bağırıp azarladı. Para üstü kalsın dememe rağmen çalışan bu tavrını sürdürdü ve oldukça ...

23.08 tarihinde Gratis’in Kilis şubesinden verdiğim siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Siparişimin teslim edilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle ilet...

18 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde Gratis Düvenönü şubesinden verdiğim PR23596914 ve PR23944992 numaralı siparişlerimden biri iki haftadır yolda görünüyor, diğer ikisi ise bir haftadır hazırlanıyor olarak gözüküyor. Siparişlerimin durumunu her gün uygulamadan kontrol ediyorum. Sadece gecikme mesa...

Yaklaşık 4-5 gün önce Gratis’in online mağazasından indirimli olarak Beulisin iki adet kapatıcısını sipariş ettik. Kampanya kapsamında her kapatıcıya bir maskara hediye edilecekti, yani toplamda iki kapatıcı ve iki maskara gelmesi gerekiyor. Siparişimizi mağazadan teslim almak üzere verdik fakat hâl...

5 gün oldu hala siparişim alındı aşamasında ne zaman hazırlayacaksınız ne zaman göndereceksiniz? Madem bu kadar bekleteceksiniz bir mesaj falan gönderin beklemeyelim gidip şubeden alalım ihtiyaçlarımızı. Neye göre kime göre bekletiyorsunuz? En kısa zamanda hazırlayın

25.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23963595 numaralı siparişimle iki adet saç yağı satın aldım. Bugün 31.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor, paketleme dahi yapılmamış. Günlerdir hiçbir işlem yapılmadı ve sabırla beklememe rağmen herhangi bir gelişme...

25.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden PR23961712 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi teslim almak istediğim mağaza Ankara Gazino şubesi. 527 TL tutarındaki ödememi kredi kar...

22 Ağustos’ta PR23821459 numaralı siparişimi Gratis Olivium AVM şubesinden teslim almak üzere verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yarın şehirden ayrılacağım için siparişimin acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Konuyla ilgili hem ...

1 hafta önce Gratis İstanbul Kağıthane şubesine teslim edilmek üzere PR23892597 numaralı siparişimle 4 adet makyaj malzemesi aldım. Ödememi internet üzerinden kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve hiçbir...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23941197 numaralı siparişi verdim ve Akmerkez Gratis şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23900903 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün, 30 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimin Kocaeli Gebze' de seçtiğim şubeye bir an önce teslim edilmesini talep...

22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden Tuzla Marina şubesinden teslim almak üzere 326,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Stellary dudak kalemi, Golden Rose aydınlatıcı, Wet n Wild kaş jeli gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor...

23 Ağustos’ta Gratis’in internet şubesinden PR23937981 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1551 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca, 28 Ağustos’ta da yeni bir sipariş oluşturdum fakat o siparişim de hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Her iki siparişimde d...

Gratis personeliyim. Pendik şubesi Gazi Paşa Caddesi’indeki mağazada bugün, 1.300 TL tutarındaki doğum günü kodumu kullanmak istedim. Ancak kasadaki personel, kodun geçersiz olduğunu ve konuyla ilgili mail atacağını söyledi. Bu nedenle kodumu kullanamadım. Doğum günüm 31 Temmuz ve bu kodun 30 gün b...