Hamileyken Yanlış Teslimat Mesajı Nedeniyle Boşuna Şubeye Gittim

17 Haziran tarihinde Gratis internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram pr33200540, adım Müge Ç****. Siparişi Ankara Pursaklar şubesinden teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Dün tarafıma kargomun mağazaya teslim edildiğine dair mesaj geldi ve ben de bu mesaja güvenerek şubeye gittim.

Şubeye gittiğimde çalışan, mesajların aslında yanlış atıldığını ve ürünlerin cuma gününden sonra teslim edileceğini söyledi. Ben de kendilerine bu mesaja istinaden özellikle şubeye geldiğimi, hamile olduğumu, ayrıca mesajın hatalı olduğuna dair bana hiçbir düzeltme ya da özür mesajı iletilmediğini belirttim. Çalışan ise yalnızca mesajların hatalı atıldığını söylemekle yetindi.

Ürünlerimi kampanyalı ve indirimli aldığım için siparişimi iptal etmek istemiyorum. Ancak bu hata tamamen Gratis kaynaklı olduğu ve ben hamile olmama rağmen boş yere yol gelip kargo alamadan geri dönmek zorunda kaldığım için, bir daha şubeye gitmek istemiyorum. Şube evime uzak olduğu için de aynı mağazaya tekrar yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

Bu nedenle, siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek ücret yansıtılmadan ev adresime teslim edilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve mümkünse özür iletilmesini talep ediyorum.