Gratis şubesi

5 Eylül’de Bolu, İzzet Baysal Caddesi şubesine teslim edilmek üzere PR24176245 numaralı siparişimi Gratis’in internet sitesi üzerinden verdim ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Dah...

7 Eylül tarihinde Gratis’ten PR242779959 numaralı siparişi verdim ve toplamda 709 TL ödeme yaptım. Siparişim Turgutlu şubesine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Daha önce böyle bir g...

07 Eylül tarihinde banka kartımla verdiğim PR24304667 numaralı siparişim ve 06 Eylül tarihinde banka kartı ile verdiğim PR24269834 numaralı siparişim, Elazığ çayda çıra şubesinden teslim almak üzere tarafımdan oluşturuldu. Ancak, her iki siparişimde de kargomun hazırlanmasına dahi başlanmadı ve beni...

06.09.2025 saat 10:46’da Amasya’daki Gratis şubesinden Benri tekli onlu kedili cep mendilinden 2 adet satın aldım. Eve geldiğimde, her iki ürünün de birinin yan tarafından, diğerinin ise arka tarafından yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri mağazadan alırken herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak ev...

Gratis’in online mağazasından bugün kredi kartı ile yaklaşık 3450 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat noktasını İzmir Ödemiş Şubesi olarak seçtim ve siparişimi şubeden kendim teslim almak istiyorum. Ancak 3 gün sonra yurt dışına çıkacağım için siparişimle ilgili teslimat süresi konusunda bilgi...

04.09 tarihinde Gratis İyaspark Şubesi'nden mağazadan teslimat seçeneğiyle PR24193402 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması mağduriyet yaşamama nede...

İzmir Gaziemir Optimum Gratis şubesinden G5 paketi aldım ve bugün ilk seansım için gittim. Seansın yapıldığı odada hiçbir havalandırma ya da klima bulunmuyor. Bu durum, hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Ayrıca, toplamda 7 seansım daha var ve her seferinde aynı koşullard...

03.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasına ürün iadesi için gittim. Ancak, Doktorlar Şubesi'nde de aynı olumsuz tavırla karşılaştım. Önce ürünün hangi mağazadan alındığına bakıyorlar, ardından Doktorlar Şubesi 'Hangi mağazadan aldıysanız oradan iade yapın' dedi. Şimdi ise Espark mağazasında, 9...

İki ay kadar önce Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinden lykd markasının kahverengi rimelini satın aldım. Ürünün fırçasını ve rengini beğenmiştim, doğal bir görünüm sağlıyordu. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren kirpiklerimde ciddi dökülme yaşadım. Bir süre kullanmayı bıraktım, dökülme kesil...

Gratis’in Ordu Ünye şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR24231589 numaralı siparişimi iki gün önce verdim. Siparişimin ödemesini online olarak 68 TL şeklinde yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağazaya gidip kon...

06 Eylül'de Gratis internet sitesi üzerinden göz kalemi, kuru şampuan ve benzeri toplam 7 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24271408). Siparişim mağazadan teslim seçeneğiyle Samsun City Mall AVM şubesine yönlendirdim ve toplam 266 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen sipa...

05.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24213116 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü Kocaeli Derince Şubesi’nden teslim alacağım şekilde sipariş verdim. Ödememi kart ile ve 393 TL olarak ger...

05.09.2025 tarihinde Hatay/Kırıkhan Pamuk AVM Gratis şubesinden PR24151909 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Ödememi banka kartı ile yaptım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde ...

20 gün önce Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinden L'Oréal 10 numara açık sarı saç boyası satın aldım. Kutu ve ambalajda herhangi bir sorun yoktu, ürünü de kutunun üzerindeki renge ve numarasına göre tercih ettim. Ancak saçlarımı boyadığımda, kutudaki renkten tamamen farklı bir sonuçla karşılaş...

Uzun zamandır Gratis mağazalarında yapılan indirimlerin oranlarının çok düşük olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son iki yıldır tüm Gratis şubelerinde, özellikle kampanya dönemlerinde, indirim oranlarının genellikle %60 veya nadiren %70 seviyelerinde tutulduğunu görüyorum. Ancak...

6 ay önce Van İki Nisan şubesindeki Gratis mağazasından jelatini açılmamış şekilde Golden Rose Endless Lash Maskara satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; fakat açtığımda maskaranın tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini kaybettiğim için, İstanbul’daki bir Gratis şubesine başvurduğumda, fiş olm...

Gratis online'dan yaptığım alışverişim kargoya verildi fakat hâlâ kargo şubesine ulaşmadı. 10 gündür siparişimi bekliyorum fakat hâlâ elime ulaşmadı. Ne zaman ulaşır, gerçekten merak ediyorum. İnsanlar bu kadar beklemek zorunda değil. Hemen gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Sipariş no: PR23994118

05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24240993 numaralı siparişimle 12 adet ürün satın aldım. Siparişimin Söke Novada AVM şubesine teslim edilmesini bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bi...

22 Ağustos tarihinde PR23818088 numaralı siparişimdeki ürünlerin Gratis Kayseri Sivas Bulvarı şubesine teslim edilmesini talep ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ödemesini yaptım ve ürünleri üniversite iç...

02 Eylül'de Gratis'in İstanbul Zeytinburnu 58 Bulvar şubesinden PR24093126 numaralı siparişi verdim. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmedi. Siparişin maksimum bir hafta içinde elimde olmasını beklerken, 4 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemes...

31.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 171 TL tutarında bir sipariş verdim ve mağazadan teslim almak üzere 212 AVM içindeki Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim halen teslim edilmedi ve teslimat sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkac...