Gratis şubesi

15.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Polatlı Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, çevreye haber göndererek beni mağazaya çağırdı ve kamera kaydındaki kişinin ben olduğumu iddia ettiler. Kamera kayıtlarını birlikte izlediğimizde ise o kişinin ben olmadığım açık...

22.10.2025 tarihinde Gratis Gaziemir şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim cilt makyaj ürünü siparişim (Sipariş No: pr25352019) halen mağazaya ulaşmadı. Siparişim 2 gündür kargoda gözüküyor ve henüz teslim edilmedi mağazaya Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bi...

21.10.2025 tarihinde Antalya/Konyaaltı Casamax Gratis şubesinden makyaj ürünleri satın aldım. Ürünlerin tamamı, mağazada testerlara ulaşımın engellenmesi amacıyla çok sıkı şekilde bantlanıp kat kat sarılmıştı. Evde paketleri açmaya çalışırken, bantların aşırı sıkı ve katmanlı olması nedeniyle makas ...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25334210 numaralı siparişimi oluşturdum ve mağazadan teslim seçeneğiyle Halkalı Meydan Şubesi’ni tercih ettim. Siparişim bir haftadır “kargoda” olarak gözüküyor fakat bana herhangi bir kargo takip numarası verilmedi. Ürünlerimin durumunu öğrenmek ...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 16:21’de İstanbul Sultangazi Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, poşet almamama rağmen kasada 1 poşet için 50 kuruş ücret tahsil edildiğini eve gelince fark ettim. Fiş numaram: 0143. Kasadan çıktıktan sonra durumu fark ettiğim için personele iletemedim, ancak kamera k...

11 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Cargox aracılığıyla Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim. 11 Ekim tarihli siparişim (PR25175760), 16 Ekim’den beri “dağıtımda” görünüyordu ancak ne gelen oldu ne de arayan. 17 Ekim tarihli siparişim (PR25321751) ise 21 Ekim’de şubeye ulaşmasına rağmen “teslim edilemedi”...

20 Ekim 2025 tarihinde Gratis İstanbul tuzlu şubesinden uygulama üzerinden verdiğim pr25285074 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan ve ücretini (68,50 TL) ödediğim Beaulis Finish ıt transparan sabitleyici pudra 540 rose transparent ürünü tarafıma teslim edilmedi. Sipari...

19 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Barajyolu Adana şubesinden teslim almak üzere yalnızca bir adet ROM&nd Tint ürünü sipariş ettim. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL tutarında ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünü...

Merhaba, 20 Ekim 2025 tarihinde Gratis KTH Atatürk Caddesi şubesinden mağazadan teslim aldım. İki siparişimden bir tanesi resmen yırtılarak açılmıştı. Ayrıca iki siparişimde de her zaman gelen bilgi kağıdı yoktu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Neredeyse her hafta hem mağazadan hem de online ola...

Geçtiğimiz cumartesi günü Bandırma Çarşı şubenizden Orien Erkek Deodorant Roll-On Extra 50 ml ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sinek ilacı gibi rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez denedim ve koku değişmedi. Daha önce bu markayı hiç kullanmamıştım,...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 16.21’de Bursa Osmangazi As Outlet Gratis şubesinden kargomu almak için gittiğimde, mağaza çalışanları kargomu teslim alabilmem için sürekli bir şeyler almam konusunda ısrarcı davrandı. Oysa ki kodumu söyleyip hiçbir şey satın almadan çıkma hakkım olduğunu biliyorum. Acel...

18 Ekim’de Pendik Gratis şubesinden Gratis markalı bir şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi ilk kullandığımda, rüzgarlı havada yayı bozuk olduğu için hem ters döndü hem de sürekli kapanarak beni tamamen ıslattı. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu şekilde sorun yaşadım. Fişim mevcut ve ürünü iade...

18 Ekim’de Pendik Gratis şubesinden Flormar Volume Up maskara satın aldım. Yıllardır kullandığım Maybelline markasını almak isterken, bilgisiz ve ilgisiz bir çalışan bu ürünü daha iyi olduğunu iddia ederek bana adeta zorla sattı. Ürünü ilk kullandığımda kirpiklerimde ağırlık yaptı, kirpiklerim düştü...

17 Ekim sabahı, pr25311106 numaralı siparişimle Bursa Osmangazi Zafer Plaza Gratis şubesinden mağaza teslim olarak 5 adet makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimi kart ile ödedim ve toplamda 1.052,00 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında...

14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Loreal dudak yağı (ürün kodu: 10208033) siparişi verdim. Siparişimi Bursa Mustafakemalpaşa şubesine teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Ancak 18 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş numar...

Gratis Selçuklu Bosna Hersek şubesinden yaklaşık üç hafta önce göğüs bandı almak için alışveriş yaptım. Daha önce kullandığım Getwell markasının artık satılmadığını, yeni bir markaya geçildiğini öğrendim. Mağaza çalışanı bu değişikliğin anlaşma gereği olduğunu belirtti. Ancak yeni getirilen göğüs b...

18 Ekim 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında Adana Ceyhan ilçesi Çamlıyol üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Takma tırnak aldıktan sonra, hangi yapıştırıcı markasının daha iyi olduğu konusunda yardım istemek için kasaya yöneldim. Kasada görevli H**** isimli...

17-18 Ekim 2025 tarihlerinde Gratis’te Swissoderm markasının kuru ve normal saçlar için olan şampuanını hem online hem de mağazalarda bulmak istedim. Ancak online mağazada ürünün stoğu sürekli güncellenmiyor ve stok geldiğinde de indirimli fiyatla alışveriş yapmam mümkün olmuyor. Aynı ürünü yolumun ...

18 Ekim 2025 saat 14:00 civarında Ankara Atlantis Gratis şubenizde saç boyası almak için yardım istemek üzere bir çalışanınıza (isminin R**** olduğunu belirtti) başvurdum. Ancak kendisi bana yardımcı olmadı ve şikayet etmemi söyledi. Müşteriye yardımcı olmayacak bir çalışanın mağazada bulunmasının d...

15 Ekim tarihinde Gratis Online üzerinden pr25177349 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Splat Profesyonel White Plus Diş Macunu, Benri markasına ait çeşitli temizlik ürünleri ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Siparişi Kenan Evren şubesinden teslim almak üzere seçtim ve toplamda 415 TL ödeme ...

Gratis’ten 2753876645872 takip numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim ve kargom PTT Kargo’ya teslim edildi. Siparişim Van Tuşba adresine teslim edilmesi gerekirken, iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat kargo elime ulaşmadan tekrar şubeye geri götürülmüş. Üstelik bu süreçte evde ...

15.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Milli Kuvvetler şubesinden teslim almak üzere 920 TL tutarında kişisel bakım ürünleri (şampuan ve arkadaşım için doğum günü hediyesi) sipariş ettim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ge...

17/10/2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yalova Vega AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve öfkeliyim. Ürünlerimi alırken Gratis kartımın geçmediğini gayet normal bir şekilde personele ilettim. Ancak personel (ismi A***), sesini yükselterek ve kaba bir şekilde “Farkındayım, ...