to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
Bugün Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis şubesinden indirim olduğunu görerek birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünler a...rasında Gliss şampuan (son kullanma tarihi 05.05.2026), Vaseline vücut losyonu (son kullanma tarihi 02.07.2026) ve Avon Attraction parfüm (son kullanma tarihi 03.03.2026) bulunuyor
"Gratis müşteri hizmetleri tarafından arandım, ilgilenileceği söylendi, bu bile firmanın müşteri memnuniyetini yükseltiyor, teşekkürler"
10.07.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Ataşehir Brandium Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, 2 adet Vanish leke ç...ıkarıcı aldım. Kasada çok ürün olduğundan fark etmedim, eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kasiyer S**** Hanım’ın 2 adet olması gereken ürünü 3 adet olarak geçtiğini gördüm. Bu
İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi No:186 adresinde bulunan Gratis şubesinin gece geç saatlerde mal kabulü yapmasından... artık çok yorulduk ve rahatsız oluyoruz. Mağaza evimin hemen altında ve özellikle palet sesleri, indirilen malların gürültüsü, yere düşen malzemelerin çıkardığı sesler nedeniyle t
7 Temmuz’da Gratis’ten güneş kremi ve saç bakım ürünü siparişi verdim ve ürünleri Diyarbakır Ergani şubesinden mağazadan... teslim alacağımı onaylayarak seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma evresine bile geçmedi. Acelem olduğu i
09.07 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Kızılay Gratis şubesinde etikette yazan kampanya fiyatlarıyla ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Mağazada yarın başlayacak kampanyanın etiketlerini bugün raflara yerleştirmişlerdi, ancak bu fiyatların kasada geçerli olmayacağı, kasada farklı fiyat çıkacağı sü
Gratis’in resmi Instagram hesabında paylaşılan yüzde 70 indirimli kişisel bakım ürünleri kampanya görseline güvenerek bu...gün Van İpekyolu şubesine gittim. Paylaşılan resmi kampanya görselinde açıkça deodorant ürünlerinin fotoğrafları olmasına rağmen, kasa aşamasında bu ürünlere herhangi bir indirim u
Bugün saat 13.30 civarında Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden toplam 230,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ö...nce banka kartımla yaptım, kasadaki görevli işlemin olmadığını söyledi. Ben de internet bankacılığımdan kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen
Sarıyer Gratis şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Az önce yaşadığım bir olay nedeniyle artık bu m...ağazaya gitmek istemediğimi belirtmek istiyorum. Mağazada yeni gelen Sheglam ürünlerine bakıyordum, reyonda tüm ürünlerin bittiğini, sadece testerların kaldığını gördüm. Ürünleri
6 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat şeklini “gel al” seçerek Ma...nisa Akhisar Novada AVM şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve siparişim hazırlanmıyor. Sipariş numaram PR3
6 Temmuz tarihinde Kayseri Sivas Bulvarı Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr33966816 nu...maralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazadan teslim olarak verdiğim
08.07.2026 tarihinde saat 21.08 civarında Mardin Nusaybin Zeynelabidin Mahallesi Lozan Caddesi’ndeki Gratis şubesinde eş...imle birlikte alışveriş yaparken çalışanların tutumu nedeniyle ikinci kez benzer bir şekilde mağduriyet yaşadık. Eşim reyondan bir tarak alıp çocuğumuzun eline vermişti. Bu sırada
Gratis’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünlerin yanlış gönderildiğini fark edince, iade etmek için uygulamad...an “kolay iade” talebi oluşturdum. Uygulamada bana bir kod verildi ve bu kodla PTT Kargo üzerinden ya da en yakın mağazadan iade yapabileceğim açıkça yazıyordu. Ben de sürecin daha
6 Temmuz gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum pr33917445 numaralı siparişim sistemde hâlâ “Sipariş alın...dı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıy
08.07.2026 tarihinde İstanbul Şile’de bulunan Gratis şubesine el kremi satın almak için gittim. Kasaya geldiğimde, almak... istediğim el kremi için tarafıma tamamen keyfi ve herhangi bir yasal dayanağı olmayan adet kısıtlaması uygulandı. İhtiyacım doğrultusunda birden fazla ürün almak istememe rağmen,
29 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR 33720728 numaralı sipar...işimle toplam 591 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş verilirken ürünlerin
06.07.2026 tarihinde Gratis'in internet adresinden yapmış olduğum sipariş hâlâ gelmedi ve hâlâ ürün alındı olarak gözükü...yor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım; yine çok uzun sürmüştü. Aynı gün sipariş vermiş olduğum Hepsiburada siparişim ise çok daha ilgilendi ve ürünler bugün elime ulaştı. Bu sorun
"Ürünümün kargolanma süreci hızlandı teşekkürler"
6 Temmuz tarihinde Gratis’in Samsun İlkadım şubesine gel-al seçeneğiyle pr3...3982508 numaralı makyaj ürünü siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse iki gün
"Şikayetim dikkate alınarak kargom geç de olsa yine de ulaştı teşekkür ederim"
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretlediğim pr3369...6437 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ Bağcılar Güneşli şubesine teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul’daki adrese en yakın şube olarak bu mağazadan t
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33684724 numaralı siparişimle bebek şampuanı satın aldım. Sipariş veri...rken ürünü mağazadan teslim al seçeneğiyle Bayrampaşa Forum AVM Gratis şubesine teslim edilmesini seçtim. 10 Temmuz’da şehir dışına çıkacağımı defalarca hem müşteri hizmetlerini ar
11 Haziran 2026 tarihinde Afyonkarahisar merkez Sevgi Yolu şubenizden Beaulis Shape It transparan kaş kirpik maskarası s...atın aldım. Ürünü dün açtığımda, ambalajını ilk kez o zaman açmama rağmen, maskaranın içinden fırça çıkmadığını, sadece çubuğun olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde eksik ve kullanılam
Gratis’ten pr34035519 numaralı siparişimi yaklaşık 1500 TL tutarında, Adana Barajyolu şubesinden mağazadan teslim olacak... şekilde oluşturdum. Daha önce de farklı hesaplarımdan mağazadan teslim şeklinde alışverişler yaptım ve siparişlerimin hazırlanması her seferinde yaklaşık 10 günü buldu. O dönemler
07.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında kız arkadaşımla birlikte 41 Burda AVM’deki Gratis şubesine parfüm alm...ak için gittik. Jeanne Arthes marka parfümlere bakarken reyonda herhangi bir satış temsilcisi olmadığını fark ettik. Bunun üzerine hem bilgi almak hem de ürünü satın almak için kas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
