to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Çift Ödeme Ve İade İsteği
Bugün saat 13.30 civarında Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden toplam 230,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi önce banka kartımla yaptım, kasadaki görevli işlemin olmadığını söyledi. Ben de internet bankacılığımdan kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm.
Buna rağmen bu kez kredi kartımdan tekrar çekim yaptılar ve böylece aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmış oldum. Kasadaki görevli ve müdür yardımcısı olan bayan, iptal ettiklerini, diğer ödemenin 5 dakika içinde hesabıma yatacağını söyleyerek beni geçiştirdi, ancak para hesabıma geri dönmedi. Fiş de vermediler. “Ben size nasıl güveneyim? ” dediğimde ise “Ben buradayım” demekle yetindiler.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 7 dakika hatta bekletildim, yoğunluk var denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Aynı tutarın iki kez hesabımdan çekilmiş olması nedeniyle fazladan çekilen 230,50 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çözüm 2gün de halloldu ama insanları böyle bir duruma sokmayın.
