Gratis şubesi

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle Şanlıurfa Atakent şubesine 320 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24247133). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkınd...

Yaklaşık bir ay önce Aydın Efeler Menderes Bulvarı üzerindeki Gratis şubesinden Kotex Ultra Gece 16’lı ped aldım. Paketi yeni açtım ve ilk kullandığımda, taktıktan 10-15 dakika sonra pedin tamamen dağıldığını ve içindeki pamukların dışarı çıktığını fark ettim. Ürünün bu şekilde kalitesiz ve kullanış...

Anneler Günü indirimi döneminde İstanbul Avcılar Meydan’daki Gratis şubesinden üç kutu Benri duş jeli aldım. Son kutuyu dün kullanmaya başladığımda, ürünün içinde birden fazla böcek olduğunu fark ettim. Bu durumu, duş jeli vücuduma temas ederken böceklerin üzerimde olduğunu görerek yaşadım ve gerçek...

Vadi İstanbul Gratis şubesinden, görsele eklediğim ürünü aldım. Reyonda 73 TL ve 79 TL etiketi vardı, ancak kasada ürün 94,50 TL olarak geçti. Reyonda gördüğüm ücreti ödemek istediğimde, yetkili kişi 'Sizin aldığınızın barkodu başka' dedi. Bunun üzerine, 'O zaman reyona da benim aldığım ürünün etike...

14.09.2025 tarihinde, iznim olmadan cep telefonuma (son 4 hanesi: 2671) Gratis tarafından B016 koduyla geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gönderildi. Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak kullanılmış olabileceği konusunda ciddi bir endişe yaşamama sebep oldu. Mesajda herhangi bir şube ya ...

7 Eylül tarihinde PR24312415 numaralı “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim 182 TL tutarındaki siparişim, Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Üniversite için şehir dışına çıkacağım, bu nedenle siparişimi acilen teslim almam ge...

İstanbul Sultançifliği Mahallesi’indeki Gratis şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak son zamanlarda beyaz gömlekli, sarışın bir kadın çalışanın müşterilere ve diğer çalışanlara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. İsmini öğrenmek istediğimde diğer...

Merhaba, Gratis’in online mağazasından PR24296179 ve PR24302480 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim yaklaşık 5-6 gündür “alındı” olarak görünüyor, fakat henüz kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Daha önce verdiğim bir siparişte de aynı sorunla karşılaşmıştım. Oysa uzun süredir aynı adrese ...

Gratis'in mobil uygulamasından 7 Eylül günü İzmir Park Eşrefpaşa şubesine 'gel al' şeklinde sipariş oluşturdum. Ancak siparişim hâlâ 'alındı' kısmında bekliyor, kaç gün geçti. Siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Acil ihtiyacım var.

12 Eylül tarihinde Gratis’in İstanbul Mahmutbey Caddesi şubesine teslim edilmek üzere PR24368193 numaralı, 375 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Benzer bir sorunu daha önce de birkaç k...

07.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24307197 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. İhtiyacım olan ürünleri, bütçem olmadığı için indirimdeyken aldım. İndirimle ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum. İşe gidiyorum ve siparişimin artık hazırlanıp ...

7 gün önce Gratis'in internet sitesinden maskara ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR24313738). Siparişimi Şanlıurfa Urfa City AVM şubesinden teslim almak üzere, kargo ücreti olmadan toplam 94,50 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş durumum 7 gündür "sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir i...

07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR24316815 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödememi tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Güneşli şubesinden, 10205422 ve 10205425 kodlu kozmetik ürünlerini internet üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...

Yıllardır Gratis mağazalarından ve online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir alışverişimde puan yüklenmedi. En son 11 Eylül 2025 tarihinde Sivas i̇nönü Şubesi ve Atatürk Caddesi Şubesi'nde toplam yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefo...

07.09.2025 tarihinde "PR24308841" numaralı siparişimi Gratis üzerinden verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen henüz teslimat şubesine ulaşmadı. Siparişimin Adana Ziyapaşa şubesine ulaşmasını bekliyorum; fakat şehir dışına çıkmam ger...

12 gün önce Gratis’in internet sitesinden PR24081814 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 570 TL tutarında ödeme yaptım ve mağaza teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresi olarak Gratis Bahçelievler Yayla Şubesi’ni seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim mağazaya ulaşmad...

6 Eylül'de Gratis'in Osmaniye merkez şubesinden PR24258876 numaralı siparişi verdim. Bugün 11 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmedi. Siparişin maksimum bir hafta içinde elimde olmasını beklerken, 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemesi beni mağdur e...

12 Eylül 2025 saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 98/b adresindeki Gratis şubesinde, alışverişimi tamamlamak için kasada işlem yaparken kasada görevli personelin kaba konuşması, hitap şekli, memnuniyetsiz davranışları ve mimikleriyle karşılaştım. Karşısı...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi şubesine teslim edilmek üzere 775 TL tutarında saç bakım ürünleri ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı....