to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ceylan AVM’deki Gratis şubenizde bugün yaşadığım bir uygulamadan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. İ...ndirim gününde kasada ödememi yaptıktan sonra, mağazadan çıkarken poşetimin tekrar aranması istendi. Alışverişimi kasada zaten tamamlayıp ödememi yapmışken, çıkışta poşetlerin yeni
11 Haziran günü saat 20:50 civarından itibaren Konya Bosna’daki Gratis şubesine gitmeme rağmen mağazaya müşteri olarak i...çeri alınmadım. Mağaza çalışanları, indirimden kaynaklı yoğunluk yaşadıklarını söyleyerek saat 21:00 olmadan kepenkleri kapattı ve “içeri almıyoruz” diyerek kapıda bekleyen müşteri
Bugün saat 21:00’de Konya Bosna’daki Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, kepenklerin kapatıldığını ve içer...iye müşteri alınmadığını gördüm. Çalışanlara nedenini sorduğumda, içeride müşteri çok olduğu ve indirimden kaynaklı yoğunluk yaşandığı için içeri alınmadığımız söylendi. Mağazanın
11 Haziran 2026 tarihinde saat 20:25‑20:30 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Hükümet Caddesi’ndeki Gratis şubesine gitmeme... rağmen, mağazanın resmi kapanış saati 21:00 olmasına karşın kapıların kapatıldığını ve içeri alınmadık. Kapıda duran R**** isimli personel, içerideki müşterilerin kasada işlerini
7 Haziran’da Gratis'ten Hadımköy CD şubesine teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr322...64325. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve şubeye teslim edilmedi. Hem ürünlerimi bir an önce kullanmak istiyorum hem de özellikle
Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Gratis mağazasında kasalarda sürekli yaşanan yoğunluktan şikayetçiyim. Şu an bu metni yazar...ken bile kasada yaklaşık 150 kişilik bir sıra var ve bu kadar yoğunluğa rağmen yeterli sayıda kasa açılmıyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, uzun süredir mağazaya her g
11.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Novada AVM’deki Gratis şubesinde kasada personel davranışıyla ilgili oldukça üzücü bir de...neyim yaşadım. Saat 01.00 civarında mağazaya girdim ve kapı girişinden kasaya gelene kadar yaklaşık 3 saat boyunca ayakta sıra bekledim. Herhangi bir tartışma veya olumsuz diyalog
08.05.2026 tarihinde İzmir’deki bir Gratis mağazasından, kuruluş yıl dönümü ve benzeri gerekçelerle duyurulan yüksek ora...nlı indirim kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Mağazada 200 TL ve üzeri alışverişe yüzde 75 indirim yapıldığı söyleniyordu. Bu kampanyaya inanarak birçok kozmetik ürün, makya
İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi'ndeki Gratis mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Life In marka 20 ml gül yağı satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda gül yağıyla uzaktan yakından alakası olmayan, tuhaf ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Gül yağı diye satılan bir ürünün gül kokmaması
11 Haziran 2026 tarihinde Armoni Park AVM Gratis şubesinden, %80 indirim kampanyası kapsamında Life In marka Hindistan c...evizi yağı satın aldım. Kampanya dahilinde yaklaşık 250 TL olması gereken ürün, kasadaki personelin telefonu bile sormadan işlemi aceleyle tamamlaması sonucu fişime 700 TL olarak y
Muş’taki tek Gratis şubesine bugün alışverişe gittim. Mağazada ürünlerde yüzde 80’e varan indirim olduğuna dair ifadeler... vardı. Buna güvenerek birkaç tane saç kremi aldım. Ancak dün 200 TL civarında olan ürünlerin etiket fiyatlarının bugün yaklaşık 600 TL’ye çıkarıldığını, sonra da sözde indirim yap
11.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Gratis Akkent şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...azadan toplamda 5.400 TL’lik alışveriş yaptım. Fondötenden sepetime fark etmeden iki tane eklemişim, kasada ürünler geçirilirken bunu fark ettim ve ürünlerden birini kenara bıraktı
11.06.2026 tarihinde Göztepe Gratis şubesine indirimden yararlanmak için gittim ve kasada yaklaşık yarım saatten fazla s...ıra bekleyerek alışveriş yaptım. Arkadaşım kendi ürünlerinin ödemesini yaparken kasada indirimin yanlış uygulandığını fark etti ve durumu kasiyere iletti. Buna rağmen ben ödemeye g
Bugün Malatya Yeşilyurt AVM Park içindeki Gratis şubesinden toplam yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak kasada ...üç üründe kampanya/indirim olmasına rağmen indirim uygulanmadığını sonradan fark ettim. İndirim uygulanmayan ürünler vücut spreyi, ağda ve bir adet tüy dökücü kremdi. Durumu mağaz
11.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Dögol Caddesi’ndeki Gratis... şubesinden 250 TL alışverişe %80 indirim kampanyasından yararlanmak için a
Tekirdağ Muratlı ilçesinde hiçbir kozmetik mağazası bulunmuyor ve bu nedenle Gratis mağazalarına ulaşmak için başka ilçe...ye gitmek zorunda kalıyoruz. Ulaşım hem zaman hem de maliyet açısından bizi oldukça zorluyor. Birkaç yıldır bu ihtiyacı hissediyoruz ve günlük ihtiyaçlarımız olan kişisel bakım ve
"Teşekkürler"
Antalya Markantalya AVM içindeki Gratis şubesinde yaptığım son alışverişimde, raf/etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat ...arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün etiketinde görünen fiyat kasada yaklaşık 105 TL daha yüksek geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, kutusu açıldığı gerekçesiyl
11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.05’te Gratis Esenler Atışalanı Caddesi Merkez Mahallesi şubesine, online verdiğim ...ve ücretini ödediğim pr32255888 numaralı siparişimi teslim almak için gittim. Ürünlerimi almak istediğimde çalışan, “Şimdi veremeyiz, yarın gel” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de
11.06.2026 tarihinde Bafra Nora Park Gratis şubesinde, %80 indirim döneminde yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Özellikle yaka kartında İ*** yazan çalışan, ist
11.06.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Gratis Zeytinburnu İstasyon şubesinde bekletiliyorum. Bugüne özel yapılan... %80 indirim kampanyasından yararlanmak için seçtiğim ürünlerle kasaya geçtiğimde sistem arızası olduğu söylendi ve o andan itibaren 1 saatten uzun süredir mağazada hiçbir ilerleme
11.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Alanya Saray Mahallesi Rossmann yanı Gratis şubesine, %80 indirim kampanyasından fayd...alanmak için mağaza açılır açılmaz gittim. Mağaza açılır açılmaz doğrudan istediğim ürünün reyonuna yöneldim ve ilk giden kişi bendim ancak rafta hiçbir ürün yoktu. Kısa süre sonr
10.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Ömerağa Mahallesi İstiklal Caddesi’nde yeni açılan Gratis mağazasından 670,50 TL’lik ...alışveriş yaptım. Yaklaşık 270 TL’lik makyaj malzemesi alıp kasaya gittiğimde, kasa arkasında 50 TL ve üzeri alışverişlerde 390 TL’den 160 küsur tl’ye düştüğü belirtilen Kotex Ultr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
