to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatındaki İndirime Rağmen 189 TL’lik Ürün Verilmesi
24.09.2026 tarihinde Mersin Mezitli Gratis şubesinden, etiketinde 30 TL yazan, indirimde olduğunu özellikle belirterek istediğim bir ürünü satın aldım. Kasada toplam tutar diğer ürünlerle birlikte olduğu için o an fark edemedim; mağazadan uzaklaştıktan sonra fişe bakınca bu ürünün 189 TL olarak geçtiğini gördüm. Yani bana özellikle “indirimde olan 30 TL’lik ürün” diye sorduğum ürün yerine 189 TL’lik ürün verilmiş.
Satış danışmanına özellikle indirimli olan ürünü istediğimi söylememe rağmen, bu şekilde çok daha pahalı bir ürünün verilmesi tamamen çalışan hatasıdır ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. O sırada kalabalık ve diğer alışverişlerim nedeniyle kasada fiyat farkını kontrol edemedim; fark ettiğimde ise yola çıkmıştım, geri dönme imkanım olmadı.
Bu işlemden doğan fiyat farkının, ilgili ürünün 30 TL’lik etiket fiyatı dikkate alınarak tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
