Gratis Yüz Jelleri Ve Göz Makyaj Ürünlerinde Kalite Sorunları
Uzun süredir Gratis mağazalarından özellikle kozmetik ve kişisel bakım ürünleri alışverişi yapıyorum. Yaklaşık 1 yıldır dikkatimi çeken yoğun indirimler ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Özellikle yüz yıkama jelleri, göz kalemleri ve rimellerde kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yüz yıkama jellerini kullandığımda gözlerimde yanma oluyor ve yüzümü yıkarken ürünün acı tadını ağzımın içinde hissediyorum. Rimel ve göz kalemleri ise hem akıyor, hem dağılıp toz toz oluyor, hem de gözlerimin içine giriyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sağlık açısından beni rahatsız ediyor.
Son olarak Tersane İstanbul AVM’deki Gratis şubesinden aldığım ürünlerde de benzer sorunları yaşadım. Ürünlerin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü, bu yüzden de sürekli yüksek oranlı indirimlerle satıldığını düşünmeye başladım. Mağaza ile görüştüğümde iade edebileceğimi söylediler ancak burada temel sorunun ürün kalitesi olduğunu ve sadece iadenin yeterli olmadığını belirtmek istiyorum.
Gratis’ten beklentim, özellikle yüz jelleri, göz kalemleri ve rimel gibi göze temas eden ürünlerin içerik ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesi, sorunlu serilerin tespit edilerek gerekli önlemlerin alınması ve müşterilerin sağlığını riske atmayacak, güvenilir ürünler sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 25.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
















