Gratis şubesi

07.11.2025 tarihinde İzmir Bornova Küçükpark şubesinde Morfose Milk Therapy ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 49 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 72 TL ödemek zorunda kaldım. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, etiketin farklı olduğunu belirtmeme rağmen "gerçek fiyat bu" diyerek yardım...

3 gün önce Gratis’in online mağazasından, Mardin Midyat şubesinden teslim almak üzere pr26170264 numaralı 371 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim almam mümkün olmadı. Siparişimin bir an önce hazırl...

05/11/2025'de Gratis Kavacık şubesinden kozmetik ürünleri ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Ancak bana verilen faturada hem isim hem de adres bilgilerim yanlış yazılmış. Bu nedenle faturamı resmi işlemlerde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlışlıkla ilgili olarak hem şube çalışanlarıy...

5 Kasım tarihinde Gratis’in Kent Meydanı AVM Bursa şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr26156146 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, şimdiye kadar...

Gratis’in online mağazasından pr25890344 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Bolu İzzet Baysal Caddesi şubesinden teslim almak üzere kredi kartı ile 315 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de hazırlanma aşam...

29.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr25637948 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta mevcut görünüyordu ve toplamda 2134,80 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim hemen hazırlandı ve kargoya verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoda ...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 1.174,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Siparişim (25945703) İstanbul Merdivenköy şubesinden teslim alınacak şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde siparişimin hâlâ “alındı” olarak göründüğünü ve ne zaman teslim alabileceğime ...

Bugün İstanbul Güngören Kale Center Gratis şubesinden, “mağazadan teslim al” seçeneğiyle takma tırnak siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26192362. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve ödemesini kredi kartı ile 144 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimde...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Manisa Çarşı şubenize %75 indirimden yararlanmak için gittik. Mağaza kapalı değildi ve indirim saatlerinin 09:00-22:00 arasında olduğu açıkça yazıyordu. Ancak çalışanlar bizi içeri almadı. Kapanış saatinin 21:30 olduğunu gösterdiğimizde ise, "Biz kurumsal ...

Bugün Gratis Fenerbahçe şubesinden Versace Crystal Noir 90ml EDT parfüm satın aldım. Ürün kampanya gününde aldığım için orijinal olmasını beklerken, eve geldiğimde parfümün kokusunun, ambalajının ve şişesinin orijinal üründen farklı olduğunu fark ettim. Elimde ürünün faturası mevcut. Daha önce bu t...

5 Kasım 2025 akşamı Giresun i̇nönü şubenizde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. 38 haftalık hamile olmama rağmen, çalışanlar tarafından sırada beklemem istendi ve öncelik tanınmadı. Durumumu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Konuyla ilgili...

Gratis kargom gelmedi, acil gelmesi lazım çünkü ihtiyacım olan ürünler var. En kısa sürede şubeye hazırlanıp bırakılmasını istiyorum. Bu durum önemli ve sürekli gecikme oluyor. Lütfen bu durum düzeltilsin ve en kısa sürede kargom şubeye bırakılsın. Acil rica ediyorum.

05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...

Gratis Gaziantep Üniversitesi şubesinde, indirim gününde saat 16.00'da kalabalık olmamasına rağmen çalışanlar sert bir tavırla kimseyi içeri almayacaklarını söyledi. Mağaza onların mı, böyle bir yetkileri var mı anlamadım. Eğer öyleyse kapıları kapatmaları gerekir. Renkli gözlü bir kadın çalışan var...

Bugün Mezitli Gratis şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İndirim günü mağazada bulunan G**** Hanım, tüm indirimli ürünleri iki mağaza arabasına doldurmuş ve kimseye vermiyordu. Ürünleri almak istediğimde, bana veremeyeceğini söyledi. Daha önce de benzer şekilde ürünlerin çalışanl...

04.11.2025 tarihinde Gratis Denizli Bayramyeri şubesinden Mixup isimli ürünü, rafın altındaki etikette belirtilen fiyata güvenerek satın aldım. Ancak fişim çıktıktan sonra kasada farklı bir tutar tahsil edildiğini fark ettim. Kasaya tekrar gittiğimde, bana barkodun o ürüne ait olmadığı ve bu yüzden ...

Gliss Ultimate Repair sıvı saç kremini yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören Mecidiye şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda zor da olsa sıkabildim, ancak dün tekrar kullanmak istediğimde hiç sıkılmadı. Kapağını açıp incelediğimde, ürünün içinde hortum kısmının olmadı...

İstanbul Pendik Çarşı şubenizde, YHT yanındaki mağazada yaklaşık 2 aydır her kargomu almaya gittiğimde personeller kampanya adı altında peçete satmaya çalışıyor. Reddettiğimde ise kaşlarını çatarak olumsuz tepki veriyorlar. Bu durum her seferinde tekrarlandığı için artık rahatsızlık duymaya başladım...

01.11.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Gratis şubesinde yaptığım alışverişte, kampanya süresi dahilinde olan bir ürünü kampanyasız fiyat üzerinden satın aldım. Durumu fark edince, toplam 1.637 TL tutarındaki ürünlerin iadesini banka kartım üzerinden gerçekleştirdim. İade işlemine ait fiş numaram: A...

Gratis internet şubesinde ve mobil uygulamasında kartıma ait puanlarımı hiçbir zaman görüntüleyemedim. 6374 ile başlayan kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, hem web sitesinde hem de uygulamada puan bilgilerim hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle alışverişlerimde puanlarımı kullanamıyor ve birik...

24.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25516890 numaralı highlighter ve göz kalemi siparişimi verdim. Siparişim 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve henüz Ninova Park Gratis şubesine ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durumdan dolayı old...