Gratis Siparişimin Hazırlanmasında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması

9 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, durum sürekli aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR31672880’dir.

Bu süreçte yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söylendi, ancak bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.