Sipariş Durumu Uzun Süre “Sipariş Alındı” Aşamasında Kalıyor

8 Mayıs’ta Gratis üzerinden birkaç farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi olmadı. Sipariş numaram PR31631587’dir.

Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun süre “sipariş alındı” aşamasında kalması beni mağdur ediyor. Ürünlerime acil ihtiyacım olduğu için siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.