Sipariş Durumunun Güncellenmemesi Ve Acil Teslimat Talebi

8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31599966 numaralı siparişi verdim, bugün 15 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına bile geçmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım ve ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum. Siparişi verirken böyle bir bekleme süresiyle karşılaşacağımı bilseydim farklı bir yerden alışveriş yapardım.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse konu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.