to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs’ta Gratis’ten kozmetik ürünler siparişi verdim, sipariş numaram pr31644198. Bugün 6. Gün olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamamış durumda.
Siparişten 3 gün sonra, pazartesi günü müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve acil olduğunu, şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Görüşmede siparişimin hızlandırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin hâlâ elime ulaşmamış olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31564256 olmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uzun süre geçmesine rağmen siparişimin duru...
Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını,...
Gratis’ten ilk defa online sipariş verdim ve yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Geçen cuma günü verdiğim makyaj malzemeleri siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı...
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında, çeşitli kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödemem alındığı halde, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR31548499’dur. Konu hakkında Gratis müşteri hizme...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi...
Yorumlar