to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr37352080 numaralı siparişimi verdim. Sipariş içinde iki adet... The Bath Factory vücut spreyi ve bir adet Love Generation kontör yüz paleti bulunuyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünler bana teslim e
Gratis’in online mağazasından Cuma günü verdiğim sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hala “hazırlan...ıyor” olarak görünüyor. Siparişimde yer alan ürünler zaten mağazada da mevcut olan ürünlerdi, sadece pratik olur düşüncesiyle online siparişi tercih ettim. Siparişimi Alanya Saray
Gratis mobil uygulamasından 10.10.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmek üzere 4 adet ürün siparişi... verdim. Sipariş numaram PR37617837’dir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargo hazırlığı veya kargoya verildiğine
Gratis’ten 11 Ekim Pazar sabahı fondöten, allık, kapatıcı, maskara, pudra gibi ürünlerin olduğu pr37661904 numaralı, 2.2...17 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu s
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Lifter fondöten içeren pr37679447 numaralı bir sipariş verdim. Ancak ...aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlama ve kargoya verme aşamasına geçilmemiş durumda. Acil ihtiyacım olan ürünler olduğ
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden pr37632729 numaralı bir sipariş verdim. Aradan birk...aç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Uygulama üzerinden süreci kontrol ettiğimde teslimat aşamalarında her
Gratis internet sitesinden pr37643324 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce, üniversiteye gitmeden önce ihtiyaçlarımı ...tamamlamak için verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu durum, hem ürünleri zamanında kul
10 Ekim Cumartesi günü saat yaklaşık 13.40 civarında Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden True Match kapatıcı, Lumi... Blush allık ve Benri pamuk olmak üzere üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR37595617’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
10 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37662973 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “sipariş alı...ndı” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Siparişimde 12 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 1.810 TL. Siparişimin neden hâlâ kargoya
Gratis mobil uygulaması üzerinden 09.10.2026 tarihinde pr37452131 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olarak kayıtlı. Sipariş takip ekranında yalnızca ürünleri
"Teşekkürler"
10 Ekim tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime gönderilmek üzere pr37616565 numaral...ı bir sipariş verdim. Yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Uygula
Gratis’in online mağazasından 10.10.2026 tarihinde pr37604632 numaralı sipa...rişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipar
Gratis uygulamasından 10.10.2026 tarihinde pr37598878 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş du...rumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Siparişimde kozmetik ürünler bulunuyor ve 793 TL tutarında ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım
11.10.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr37705320 numaralı sip...arişi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “
11 Ekim akşam saatlerinde Gratis Can Park AVM şubesinden pr37699624 ve pr37661237 numaralı “gel al” siparişlerimi verdim.... Aradan 2 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hala hazırlanmaya bile başlanmadı ve uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme görmüyorum. Bu kadar basit iki sipari
11 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37672904 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Verildi aşamasını bırakın hazırlanmadı bile. Uygulamada hâlâ aynı şekilde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu siparişt
Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce birden fazla sipariş verdim. Uygulamada siparişlerin 1–5 iş günü içind...e teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de ürünlerimin en az 3 hafta, hatta 1 aya yakın süred
Gratis’in online kanalından 10.11.2026 ve 11.10.2026 tarihlerinde toplam 1.405 TL tutarında iki sipariş verdim. Teslimat... seçeneği olarak özellikle mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişlerim hazırlanmaya bile başlanmadı. Üstelik uygulamada “Hazırlan
10 Ekim’de Gratis Online üzerinden Vivienne Sabo dudak kalemi ve Golden Rose rujdan oluşan pr37606801 numaralı siparişi ...verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “mağazaya teslim” seçeneğini tercih etmeme rağmen hazırlık ve kargolama süreci ilerlemi
9 Ekim Cuma günü Gratis üzerinden pr37549251 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâ...lâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak, iki gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiğini, bu nedenle sipar
Gratis’ten 3 gün önce toplam 1.046 TL tutarında, pr37531994 numaralı bir sipariş verdim. Buna rağmen sipariş durumum hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta almadım, ayrıca müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bi
10.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam yaklaşık 856 TL t...utarında çeşitli kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm
"Teşekkürler aradılar paramı iade edecekleri ve aban indirim kodu tanımlayacaklarını söylediler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
