to read complaints and reviews, or file yours.
24 Mayıs tarihinde Gratis’ten makyaj ve bakım ürünleri içeren pr31987672 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu kadar uzun süredir herhangi bir sevkiyat yapılmaması ve bilgilendirme sağl
"Mail üzerinden gayet açıklayıcı ve yardımcı oldular çok sağ olun"
24 Mayıs öğle saatlerinde Gratis internet mağazasından Loreal Paris Hyaluro...n Tint ve Maybelline Serum Lipstick olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31242355 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Yoğun çalıştığım için bu süreçte müşteri hizmetlerini arama fırsatım olmadı, açıkçası sipa
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından biri fondöten, biri deodorant ve biri de cımbız olmak üzere 3 adet ür...ün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” sürecine bile alınmadı, herhangi bir hareket yok. Tüketici olarak bu gecikme nedeniyle mağdur oluy
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31887909 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime te...slim edilecekti. Kısa süre önce tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bugün sistemde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu
Bursa Osmangazi’deki Gratis üzerinden 26 Mayıs tarihinde makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR32048172’...dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kıs
Gratis uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde Antalya teslimatlı, pr31967820 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ...yer alan nemlendirici ürünümle ilgili olarak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ “alındı” aşamasında bekliyor. Siparişimle ilgili sür
23 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kişisel bakım ve saç bakım ürünleri içeren pr31957833 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçl
20.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 1398 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31841021 o...lmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Siparişim Cargox ile gönderilmiş görün
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31996021 ve pr3201...3698. Bugün 27’si olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, ne hazırlanma süreci başlatılmış ne de kargoya verilmiş durumda. Ödemeyi online ol
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31932027. Aradan yaklaşık... 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yeni yeni “hazırlanıyor” şeklinde görünmeye başladı. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı arkadaşıma doğum günü hedi
Gratis internet sitesi üzerinden siyah nokta karşıtı, aktif karbon içerikli temizleme bandı siparişi verdim. Ürünün amba...lajında 6 adet bandın bulunduğu açıkça yazmasına rağmen paketten sadece 3 adet bant çıktı. Ürün bana eksik gönderildi ve bu durumun kargoya verilmeden önce kontrol edilmemiş olması
24 Mayıs’ta Gratis online mağazasından pr31976452 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Üsküdar adresine vermiş olduğum, toplam 744,50 TL tutarı
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. 24’ünde verdiğim onli...ne siparişlerim, bugün 26 olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bu kadar yavaş ve umursamaz bir süreçle karşılaşınca kendimi resmen oyalanıyormuş gibi hissediyoru
Gratis’ten geçen hafta İstanbul Fatih’teki adresime teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Ancak aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bayramdan önce mutlaka elimde olması gereken ürünler ortada yok. Sipariş numaram PR31897603’tür. Her seferinde benzer gecik
13.05.2026 tarihinde pr31707339 numaralı online siparişimi Ankara Keçiören Etlik şubesine teslim edilmek üzere oluşturdu...m. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini ve mağazayı ara
Gratis’in online mağazasından bugün bir sipariş verdim, sipariş numaram pr32016396. Yarın bayram olmasına rağmen kargom ...hâlâ hazırlanmadı ve her seferinde benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Sipariş verirken özellikle bayram öncesi yetişmesi için tercih et
22.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31932667 numaralı online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Özellikle bayramdan önce elimde olsun diye bu siparişi verdim; ancak bayrama bir gün kalmış olma
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Batman Park şubesine teslim edilmek üzere “online’dan gel al” seçeneğiyle p...r31372419 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık on gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu
24 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31976068 sipariş numarasıyla güneş kremi siparişi verdim. Ürüne acil ...ihtiyacım olmasına rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Siparişimin bir an önce iş
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün makyaj malzemeleri içeren pr31976842 numaralı siparişimi verdim. Cuma günü seyahat...e çıkacağım için, siparişim gitmeden önce mutlaka elime ulaşsın istiyorum. Seyahat tarihimin çok yakın olması nedeniyle, siparişimin kargo sürecinin hızlandırılarak en geç Cuma g
23 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31947512 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi/banka kartıyla... yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ben bu süre
2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim
Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram yaklaştığı içi...n özellikle zamanında gelir diye düşünerek bu siparişleri oluşturdum, fakat şu anda ne ürün var ortada ne de net bir bilgi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ilgilenilmediğimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
