to read complaints and reviews, or file yours.9 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazaya teslim” seçeneğiyle Ankara Demetevler mağazasına bir sipariş ver...dim. Bugün 15 Ekim 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor. Konu hakkında bilgi almak için iletişime g
Gratis’ten 9 Ekim tarihinde verdiğim siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ elime ul...aşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimi Osmaniye Merkez Gratis şubesine teslim edilme
Gratis uygulaması üzerinden 23 parçalık ürün siparişi verdim ancak paketim elime geçtiğinde 22 parça ürün teslim edildi.... Eksik olan ürün Mixup Sülfür Peeling idi ve bu ürün için 99,50 TL ödedim. Sipariş numaram pr37449558, sipariş tarihimiz ise 09.10.2026’dır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
11 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal ve Garnier ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Uygu...lamada pr37695543 numaralı siparişim günlerdir hiçbir işlem yapılmadan sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle il
"Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim e...dilmek üzere bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr37719873 olmasına
11.10 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr37679145. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hala ilk aşamada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süredir hazırlanamaması sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şeki
07.10.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Stellary Perfect Nude Skin fondöten satın aldım. Ancak ürün tarafıma ambal...ajı açılmış ve üzerinde kıl bulunur şekilde gönderildi. Ürünün üzerinde kılın net bir şekilde görülebiliyor olması, kozmetik ve ciltle direkt temas eden ürünlerin hijyen açısından
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
12 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37719496 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, Loreal Paris ve Pastel Makeup ürünlerimin hazırlanıp kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verilece
Gratis’ten pr37652131 ve pr37664816 numaralı iki adet “Gel-Al” siparişi verdim. İstanbul Fatih Gratis şubesini teslimat ...noktası olarak seçtim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Genelde kargo seçeneğini kull
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, içinde Beaulis far paleti, Loreal Paris kapatıcı, lykd sabitley...ici sprey ve Maybelline kapatıcı bulunan pr37666996 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendir
11 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden Skin1004 Probio Cica serum siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygula...mada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Sipariş numaram PR37668627’dir. Ürünün bir an önce k
11 Ekim’de Gratis mobil uygulamasından pr37631225 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta salı günü şehir/değişik bir konuma geçeceğim, o tarihten sonr
11 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme ...sağlanmadı. Sipariş durumum uygulamada “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri h
11 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr37680663 numaralı siparişi verdim. Bursa Osmangazi’deki mağazadan teslim alac...ağım şekilde oluşturduğum bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce haz
10.11.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet sipariş verdim. Pr37654530 ve pr37657778 numaralı siparişlerimin ...her biri yaklaşık 130 TL tutarındaydı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya ver
12 Ekim’de Gratis uygulamasından pr37717702 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “hazırlanmıyor” durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Konu hakkında uygulama üzerinden/müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alam
Gratis’in Tıkla Gel Al hizmeti üzerinden bir sipariş vermiştim. Siparişi verdikten sonra ürünü almak için 10 günlük süre...m olduğunu biliyordum ve ben de 6. Günde, yani ertesi gün mağazadan teslim almayı planlıyordum. Uygulamaya girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin kendiliğ
Gratis üzerinden 11 Ekim Pazar günü eve teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve depoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır’daki adresime teslim edilecek bu siparişimin toplam tutarı 3.924,00 TL ve içerisinde
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37707025 numaralı siparişi verdim ancak bugün 14.10.2026 olması...na rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimatla ilgili net bir tarih de belirtilmediği için süreç tamamen belirsiz kaldı.
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37639632 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Urla adresine te...slim edilecek olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Bu süre içinde siparişimle ilgili ne bir kar
11.10.2026 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr37694743 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gü...n geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlama sürecine dahi geçilmedi. Bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle siparişimin en geç 17 Ekim Cum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
