to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişinde Tekrarlayan Gecikme Ve Güven Sorunu
10 Ekim’de Gratis Online üzerinden Vivienne Sabo dudak kalemi ve Golden Rose rujdan oluşan pr37606801 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “mağazaya teslim” seçeneğini tercih etmeme rağmen hazırlık ve kargolama süreci ilerlemiyor.
Aynı gecikmeyi ilk siparişimde de yaşamıştım, şimdi ikinci siparişimde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle erken hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması marka adına ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
