to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Hediye Ürün Gönderilmedi
27.07.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişime ait paket numaram 9000080370612’dir. Arkadaşımla aynı anda online alışveriş yaptık, ona siparişinde tester/hediye ürün gönderilirken, benim siparişimde hiçbir tester ya da hediye ürün bulunmadı.
Üstelik bana gönderilen değerlendirme anketinde, hediye ürünümden memnun kalıp kalmadığımı soran bir soru yer alıyordu. Ankette böyle bir soruya yer verilmesine rağmen, bahsi geçen hediye/tester ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Gratis’in online alışverişlerde her zaman tester gönderdiğini bildiğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve değerlendirme anketinde bahsi geçen hediye/tester ürünün siparişime istinaden tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
