to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Üniversite Bulvarı Gratis Mağazasında Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34773711 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken teslimat noktası olarak Gaziantep Üniversite Bulvarı’ndaki Gratis mağazasını seçtim. Sipariş durumunda ürünlerin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden altı gün geçmesine karşın siparişim ilgili mağazaya halen teslim edilmemiştir.
Siparişim kapsamında 12 adet ürün sipariş ettim ve alışveriş tutarım dikkate alındığında, siparişime uygun şekilde tester veya deneme boy ürünler de eklenmesini talep ediyorum.
Siparişimin durumu ve gecikme nedeni hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüketici olarak ürünlerimin makul süre içerisinde seçtiğim mağazaya teslim edilmesini veya yaşanan gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve mümkünse siparişime tester/deneme boy ürünler eklenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
