to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerim Kargoya Verilmedi Acil Teslimat Talebi
25 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34659294 ve pr34569070 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece bekleyen bir sipariş olarak görünüyor.
Ürünlerimin bana acil olarak lazım olduğu için bu siparişleri özellikle zamanında gelir düşüncesiyle vermiştim, ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimin teslim edilmemesi durumunda ürünleri kullanma imkanım olmayacak.
Siparişlerimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 30.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişlerimin kargoya verilmediğini, iki hafta geçtiğini ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünlerin kaybolmuş olabileceğini belirttim. Teslimat beklentim gerçekleşmedi ve marka çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum.
