to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde 2 Ürün Eksik, Ücretsiz Tekrar Gönderim Talebi
Gratis online üzerinden verdiğim siparişimde toplam 5 adet ürün bulunması gerekirken, kargom elime geçtiğinde 2 ürünün eksik olduğunu gördüm. Siparişimde olması gereken ürünlerden 1 adet Eklips kalemtıraş ve 1 adet Lykd 9’lu far paleti paketten çıkmadı.
Kargomu 30 Temmuz tarihinde teslim aldım ve eksik ürünleri fark eder etmez aynı gün içinde şikayet oluşturdum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak Gratis tarafı eksik ürün göndermediklerini iddia ediyor ve sorumluluk kabul etmiyor.
Ben siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim ürünleri teslim almak istiyorum. Eksik gönderilen Eklips kalemtıraş ve Lykd 9’lu far paletinin tarafıma tekrar ücret talep edilmeden, acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
