İki Hafta Geçen Siparişler Hâlâ ‘Siparişiniz Yolda’ Durumunda, Acil Ürün İhtiyacım Karşılanmadı

9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’ten Van AVM teslimatlı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr35173151 ve pr35170865 olup, içinde güneş kremi, dudak kalemi ve benzeri ürünler bulunuyor. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “Siparişiniz Yolda” olarak görünüyor ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İki gün sonra il dışına çıkacağım için ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı, bu kadar gecikme yaşayacağımı bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Ne kargo ne de mağaza tarafından teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve siparişlerimin akıbeti tamamen belirsiz durumda.

Siparişlerimin en kısa sürede Van AVM’ye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.