Eksik Gelen Arko Men Tıraş Köpüğü Ve Gratis'in Haksız Tutumu

18 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Kargom elime ulaştığında kutu sıkıca ve özenle bantlanmış durumdaydı, dışarıdan açılma ya da düşme ihtimali yoktu. Ancak paketi açtığımda Arko Men Tıraş Köpüğü ürünümün eksik olduğunu fark ettim.

Eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda ürünlerin kutuya eksiksiz yerleştirildiği, yani eksik ürün olmadığı tarafıma bildirildi. Uygun fiyatlı tek bir ürünün peşine düşecek değilim, ancak müşteri olarak beni dolaylı şekilde haksız ve yalancı konuma düşüren bu yaklaşımı son derece rahatsız edici ve etik bulmadım.

Hatasının sorumluluğunu bile almayan bir firmadan bir daha sipariş vermek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve eksik gönderilen Arko Men Tıraş Köpüğü ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iadesini talep ediyorum.