to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Sızan Saç Jöleleri Ve Özensiz Paketleme
31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34880906 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 17.08.2026 tarihinde Amasya Merkez Cadde mağazasına geldi ve 18.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak paketi açtığımda karşılaştığım manzara oldukça hayal kırıklığı yarattı.
Siparişimde yer alan Hobby marka saç jölelerinden ikisi de akmıştı ve paketin içindeki diğer ürünlerin ambalajlarını tamamen jöle bulaştırmış, deforme etmişti. Paketleme çok özensizdi, ürünler böyle akma ihtimaline karşı korunmamıştı. Hem siparişimin mağazaya ulaşması zaten uzun sürdü, hem de sonunda bu kadar dağılmış ve kirlenmiş bir paketle karşılaşmak müşteri olarak beni gerçekten üzdü.
Ben siparişi online olarak verdiğim için, gönderici mağazanın ve paketlemeyi yapan ekibin bu durumdan sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin sağlam ve temiz şekilde teslim edilmesi gerektiğine inanıyorum ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili mağazanın ve birimin uyarılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş ve özür beklediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
