to read complaints and reviews, or file yours.Şirinevler Gratis'ta Açılmış Ve Eksik Ürün Satışı Şikayeti
İstanbul Şirinevler Gratis şubesinden 12.08.2026 tarihinde Beaulis Fun Puff and Glow adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldığımda ince bir bant ile bantlanmıştı ancak üzerinde çok durmadım ve normal olduğunu düşündüm.
Daha sonra Gratis’in online mağazasından aynı üründen 2 adet daha sipariş verdim. Online siparişim elime ulaştığında, Şirinevler şubesinden aldığım ilk ürünle yeni gelen ürünleri karşılaştırdığımda mağazadan aldığım ürünün daha önce kullanılmış ve eksik olduğunu fark ettim. Yeni gelen ürünlerin içindeki toz kısmı ağzına kadar doluyken, ilk aldığım ürünün içi neredeyse yarısına kadar boştu.
Raflardan daha önce açılmış veya kullanılmış ürünlerin satılmamasını, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi aradı ve gidip iade edebileceğimi söyledi. Bunu yapabileceğimi bende biliyorum fakat buradan mağazaya gidiş ve dönüşüm zaten iade alacağım paradan daha fazla maliyeti oluyor. Saçma bir sistem ve aynı zamanda müşteri temsilcisi de zorla işini yapıyor gibi davranıyor.
