to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gratis Siparişi Ve İade Talebi
23 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35742155 numaralı, paket numarası 9000082814732 olan siparişi verdim. Uygulama üzerinde siparişin 22 Ağustos tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Ödemeyi kartla yaptım, ücreti tahsil edilmesine rağmen ne kargo teslimi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapıldı. Uygulama içinde de yalnızca sipariş takip ekranını görebiliyorum, başka bir ilerleme görünmüyor.
Siparişimin acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
