
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 664,50 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında b


14.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ankara’dan verdiğ...im PR27224036 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’in online alışverişlerinde siparişlerin sürekli çok geç gönde

13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirim dahilinde çeşitli ürünler içeren bir sip...ariş oluşturdum. Sipariş numaram pr27189474’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Diğer m

23 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren, 9000060700163 numaralı siparişimi verdim. Bugün 14... Aralık ve siparişim tam 21 gündür elime ulaşmadı. 2–3 gün önce siparişimin neden 10 gündür kargo aşamasında göründüğünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Mağazaya ulaşmak

Gratis’in online alışverişlerimde çalıştıkları kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim sipar...iş, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargo firması ne doğru düzgün bilgilendirme yaptı ne de sorunumla ilgilendi. Durumu hem kargo fi

17.11.2025 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor...” olarak görünüyor, hiçbir aşama ilerlemiyor. Aynı tarihlerde başka platformlardan sipariş versem bu zamana kadar defalarca elime ulaşmış olurdu. Daha önce de Gratis’ten online al

14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün ge...çmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım.

Merhaba. Pr26316101 numaralı siparişim kaç gündür alındı olarak gözüküyor. Kargo süreciyle birlikte gelmesi geç olacağı ...için hazırlık aşamasını hızlandırabilir misiniz lütfen? Mailden ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir cevap verilmedi. Normalde hemen hazırlanmaya başlanırdı ama son iki siparişim çok

11.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden Fatih Merkez Caddesi şubesine teslim edilmek üzere pr26264086 numaralı sipa...rişimi oluşturdum ve banka kartı ile 670 TL ödeme yaptım. Siparişim indirim kapsamında oluşturuldu ve ürünleri cumartesi günü gerçekleşecek özel bir gün için acil olarak sipariş et

21 Ekim 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr25417919 numaralı siparişimi verd...im. Siparişim Denizli adresime teslim edilecekti ve kargo firması olarak Ca
Gratis Online’dan pr25334121 numaralı siparişimi dün kredi kartı ile verdim... ve Şırnak’a hızlı bir şekilde ulaşması gerekiyor. Siparişimin aciliyetini

Kargom 6 gündür sadece hazırlanma aşamasında kaldı. Siparişler aşırı geç ka...rgolanıyor, nedenini merak ediyorum. Yakınımdaki arkadaşlarımda da aynı şek
28 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim saç bakım ürünleri siparişlerim (Pr24826022, Pr24825169, Pr24805549) hâlâ paketlen...ip kargoya verilmedi. Bu siparişlerimin en geç 3-4 Ekim tarihlerinde Kars mağazasına ulaşması gerekiyor, çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünleri teslim alacak kimse yok. Ürünlerim

Kağıthane Çeliktepe Mahallesi i̇nönü Caddesi No:6A'daki Gratis mağazasından üç adet sipariş verdim (Takip numaraları: pr...24598810, pr24597216, pr24597089). Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 618 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişlerimi neredeyse bir hafta önce oluşturmama rağmen, kargol

08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24327741 numaralı siparişi verdim ve 563,50₺ ödeme yaptım. Siparişi...m hem kargoya çok geç verildi hem de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir Kayseri Hunat şubesine ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum. Kargo firması ve takip numaras


7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312831 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Özellikle kampanya dönemlerinde siparişlerin neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetl

7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesinden PR24284098 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kr...edi kartı ile yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önce de siparişlerimin geç gö

Gratis’ten yaklaşık bir hafta önce makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24246713). Siparişimi kredi kartı ile... 497 TL olarak ödedim ve teslimat adresim İstanbul. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya v
Gratis’ten 773 TL tutarında, PR24343520 numaralı siparişimi dün sabah verdim. Siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gör...ünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takibiyle ilgili bir güncelleme almadım. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişlerde benzer şekilde sürekli gecikme yaşadım ve
6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24250183 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Her onlinedan alışveriş yaptığımda aynı sorunu yaşamaktan da sıkıldım açıkçası. Siparişlerin neden bu kadar geç kargolandığıyla alakalı acil bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100