Gratis Siparişlerimde Acil Teslimat Talebi Ve Mağduriyet

İstanbul’da ikamet ediyorum ve 21.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33372202 ve pr3337336 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişlerin toplamı yaklaşık 1.003 TL tuttu. Ancak üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Daha önce de birçok kullanıcıda benzer şekilde siparişlerin geç kargolandığını ve kargoların bir hafta sonra teslim edildiğini okudum. Benim ise 3 gün sonra yurt dışına çıkmam gerekiyor ve siparişimdeki ürünlerin bu süre içinde elimde olması zorunlu, haftalarca bekleme şansım yok. Buna rağmen siparişlerimin süreçlerinde hiçbir güncelleme göremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişlerimin aciliyetini dikkate alarak en geç 3 gün içinde, yurt dışına çıkış tarihimden önce elime ulaşacak şekilde kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşayacağımı, bu nedenle sürecin acil olarak incelenip tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.