to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Tesliminde 9 Günlük Hazırlık Gecikmesi
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Davutpaşa şubesinden mağazadan teslim almak üzere 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR31504246’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 9 gündür yalnızca bir aşama ilerleyebildi.
Ürünleri kargo ile değil, bizzat mağazadan teslim alacak olmama rağmen bu kadar az sayıdaki ürünün bu kadar uzun sürede hazırlanamamasını anlamlandıramıyorum. Birçok firma en geç iki gün içinde ürünleri kargoyla eve teslim ederken Gratis’te bu süreçte yaşanan gecikme ve aksaklık beni gerçekten rahatsız etti.
Siparişimin acilen hazırlanarak mağazaya teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin nedenleri hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için de gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
