to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Eksik Gönderim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden, Sheglam ürünlerinin de bulunduğu iki ayrı sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde de siparişlerimin çok geç hazırlanıp kargoya verildiğini ve uzun süre bekletildikten sonra stok yetersizliği gerekçesiyle eksik gönderildiğini defalarca yaşadım. Ürün hazırlık ve kargo süresiyle ilgili sitede net bir tarih belirtilmemesi de bu mağduriyeti artırıyor.
Şu an aktif olan siparişlerimin numaraları pr33539779 ve pr33508149’dur. Bu siparişlerimin en geç 29.06.2026 Pazartesi günü hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, siparişlerimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarların derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum; ürünleri şehir dışına çıkmadan mağazadan temin etmek zorundayım ve bekleyecek vaktim yok.
Gratis’ten, yasal süreleri zorlayarak müşteriyi süründüren bir süreç yerine, siparişlerin zamanında ve eksiksiz şekilde hazırlanıp gönderildiği, sürecin şeffaf ve net tarihlerle belirtildiği bir hizmet bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Daha önceki mağduriyetimi dikkate alıp ürünlerimi zamanında teslim ettiğiniz için teşekkür ederim 🙏
