to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazadan pr35516721 numaralı siparişim ile toplam 2.009 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin içe...risinde yer alan 250 TL bedelli Flormar Dark eyeliner ürünüm paketten çıkmadı ve siparişim eksik teslim edildi. Kargodan teslim aldığım koliden diğer ürünler çıktı ancak Flormar D
03.08 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Physicians Formula bronzer ürünü de dahil olmak üzere birkaç ürün için... pr35020729 numaralı siparişi verdim. Siparişi anket üzerinde onaylayarak mağazadan bizzat kendim teslim aldım ancak poşeti kontrol ettiğimde Physicians Formula bronzer ürününün ek
09.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35159550 numaralı siparişi verdim. Siparişimde L’Loreal Paris Nem Terapisi Aloe ...Vera Suyu ürününden 1 adet ve Rexona Kadın Sprey Deodorant Sexy Bouquet 72 Saat ürününden 2 adet bulunuyordu. Paket tarafıma İstanbul Esenler’de teslim edildiğinde L’Loreal Paris
Gratis’in web sitesi üzerinden 01.08.2026 tarihinde 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan C...hi marka şampuan paketten çıkmadı ve ürün eksik gönderildi. Durumu aktarmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma siparişin eksiksiz paketlendiği bilgisi verildi ve e
Gratis’in online mağazasından 07.07.2026 tarihinde pr33995011 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Maybelline ...New York Lifter Plump&Glow aydınlatıcı fondöten ve L’Loreal Paris Telescopic suya dayanıklı siyah maskara tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş, ben tatildeyken site güvenliğine bı
"Firma tarafından şikayetime istinaden dönüş yapılarak mağduriyetim giderilerek eksik ürünün ücretimi tarafıma iade edilmiştir. Teşekkürler."
31.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde Vivi...enne Sabo Jolies Levres 104 Light Brown Precise Definition & Long Lasting Wear dudak kalemi de bulunuyordu. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen paketten bu dudak ka
Geçtiğimiz cuma sabahı Gratis’ten verdiğim pr35063898 numaralı online siparişim elime ulaştığında, kargoyu açtığımda pak...etimin hasarlı olduğunu gördüm. Kutunun içi dağılmış, saç boyalarımın bir kısmı boya akmış şekilde kötü durumdaydı ve bazı ürünlerim eksikti. Özellikle Amla saç yağı tamamen yoktu,
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr34918072. Si...parişim 9 Ağustos’ta Van AVM mağazasına ulaştı ve aynı gün mağazadan teslim aldım. Eve geçip poşeti açtığımda, teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, iki ürünümün eksik olduğun
Gratis online üzerinden verdiğim siparişimde toplam 5 adet ürün bulunması gerekirken, kargom elime geçtiğinde 2 ürünün e...ksik olduğunu gördüm. Siparişimde olması gereken ürünlerden 1 adet Eklips kalemtıraş ve 1 adet Lykd 9’lu far paleti paketten çıkmadı. Kargomu 30 Temmuz tarihinde teslim aldım ve e
Gratis online mağazadan 16 Temmuz 2026 tarihinde pr34369225 numaralı siparişi verdim ve siparişimi 28 Temmuz’da mağazada...n teslim aldım. Toplamda 10 adet ürün sipariş etmeme rağmen paket içerisinden sadece 8 ürün çıktı, 2 ürünüm eksikti. Eksik olan ürünler Beaulis Fun Gloss ve Mia Klinika akne bandıy
Gratis online mağazasından verdiğim pr33738144 numaralı siparişimde yer ala...n ürünler elime ulaştığında kargo kutusunu kontrol ettiğimde herhangi bir h
Gratis’in online mağazasından pr34307536 numaralı siparişi verdim. 20 Temmuz’da kargo İstanbul Bakırköy’de tarafıma tesl...im edildi. Paketi açtığımda sipariş listemde yer alan Nivea kadın roll on deodorant Derma Control Clinical ürününün kutunun içinde olmadığını fark ettim. Toplam 6 ürün sipariş etme
21.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişim 25.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak siparişim eksik ...gönderildi. Pr34472655 numaralı siparişimde Sebamed çok yönlü koruyucu güneş spreyinden iki adet sipariş vermeme rağmen kargodan sadece bir adet çıktı. Online siparişimde açıkça i
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34362754 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir’e ...gelmesine rağmen şehir içinde gereksiz yere 2 gün bekletildi ve ancak 23.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında yaşadığım gecikmenin yanı sıra, kutuyu açtığımda
Gratis’in online mağazasından 26 Haziran tarihinde pr33542410 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan lykd İnk ...Liner 196 Kahverengi ürünü paketimde yoktu, ancak eksik olmasına rağmen bu ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve e
Gratis uygulaması üzerinden 15.07.2026 tarihinde pr34277896 numaralı siparişi verdim. 18 Temmuz’da siparişim teslim edil...diğinde, listede yer alan Emily göz kaleminin paketten çıkmadığını fark ettim. Fatura ve sipariş detaylarında ürün görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili ol
"Ürünü indirimden almıştım ne yazık ki para iadesi yapıldı ürünün tekrar gönderilmesini tercih ederdim ama yine de teşekkürler"
Gratis online mağazasından verdiğim pr34040918 numaralı siparişim kargo ile... elime ulaştığında, kargonun paramparça ve açılmış olduğunu gördüm. Kargo p
16.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı siparişle toplam 45 adet ürün satın aldım. İlk siparişimde a...ynı dudak balmının iki farklı rengini sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri hiç gönderilmedi. Bu siparişe ait numaram pr34347484 olup, kargodan sadece tek renk dudak balmı çıktı.
08.07.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr34037207 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Sipa...rişimde yer alan 10200712 ürün kodlu ürün tarafıma gönderilmedi, paketimde sadece diğer ürünlerim bulunuyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu detaylı
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun süredir Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık ...1,5 yıldır siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle sürekli mağdu
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34105345 numaralı siparişi “gel al” seçeneğiyle mağazadan teslim aldım. Sip...arişimde thebalm mini highlighter ürünü de görünmesine rağmen, paketi açtığımda bu ürünün yer almadığını, sadece diğer ürünlerin geldiğini fark ettim. Şu ana kadar ne müşteri hizm
05.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33906507 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 adet ürün sipariş etmeme rağm...en 10.07 tarihinde kargom elime ulaştığında kolinin içinden sadece 4 ürün çıktı. Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner Göz Kalemi Midnight Black ve Golden Rose Dream Li
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
