to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Gecikme Ve L'Oreal Paris Elseve Saç Kremi Eksikliği
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34362754 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir’e gelmesine rağmen şehir içinde gereksiz yere 2 gün bekletildi ve ancak 23.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında yaşadığım gecikmenin yanı sıra, kutuyu açtığımda bu kez de ürünlerin eksik gönderildiğini gördüm.
Toplam 13 ürün sipariş etmeme rağmen kutunun içinden sadece 12 ürün çıktı. Ücreti alınan ve faturada da açıkça görünen L'Oreal Paris Elseve saç kremi paketin içinde yoktu. Yani siparişim eksik gönderildi.
Bu durum üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, hiçbir şekilde telafi sunulmadı.
Eksik gönderilen L'Oreal Paris Elseve saç kremimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
